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お湯が出ない!原因は給湯器の故障?ガスメーター安全装置とお湯回りトラブルが質問で判明

最終更新日:2019-07-21
お湯が出ない!原因は給湯器の故障?ガスメーター安全装置とお湯回りトラブルが質問で判明

お湯が出ない…と困っている方へ。自分の状況にあったトラブルの『原因と解決方法』をチェックして、出来る限り無料か激安でお湯が出る状況へ戻せるように情報を集約。ほとんどのケースで、原因は、給湯器や瞬間湯沸かし器に関連するトラブルですが、凡ミスなら業者を呼んでも損するだけ。今回の対応場所は「キッチン、浴室、洗面台、トイレ」で、エネルギー源として都市ガス・プロパンガス・石油・電気までをカバーしてあります。ご一読ください。

カンタン解決?質問に答えるだけ!!
対応:都市ガス/プロパンガス/石油

雪が降るエリアの方へ

水道管の中で氷が発生すると、当然、水自体が蛇口やシャワー、給湯器まで到達しないことがお湯が出ない原因につながります。特に、雪が給湯設備の吸排気部分を覆い、気温の低下で凍結すると排気ガスが充満する危険もあります。雪が降るほど、寒いエリアの方は、自己判断ではなく専門家に相談してください。

今回:お湯のトラブルはどれですか?

お湯が出なくて困っているなら、それは家の中のどこで発生していますか?キッチン、浴室、洗面所、トイレ、ご自宅でお湯を使う場所は主に4か所です。本当に故障しているのか凡ミスにも注意しましょう!原因が給湯器なのか、部品なのか、瞬間湯沸かし器なのか、それともウォシュレットのリモコンなのか。

業者を呼ぶ前に、以下、屋内でお湯が使われる『7箇所』から、あなたが困っているお湯のトラブルを選んで、具体的なノウハウを役立ててください。

  1. キッチン・蛇口&シャワー
  2. キッチン・ビルトイン食洗機
  3. 浴室・蛇口&シャワー
  4. お風呂(給湯)
  5. 洗面台
  6. キッチン・瞬間湯沸かし器
  7. トイレ・ウォシュレット
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まって!ガスメーターの安全装置みた?

お湯が出ないとき、原因としてよくあるのが室外にある『ガスメーター』の安全装置が作動して、水は出るけどお湯にならないケース。原因は、長時間お湯を出し続けた場合や、強い振動を感知した場合に安全装置が働くことで、ガスがストップする仕組みになっています。

この場合、解決策は『黒いボタン』を3~5秒・長押しして、たった3分待つだけ!(何も故障していないのでタダで復旧出来ちゃいます)

※.対策前後は、念のため、5分程度は水を出さないのがコツ。

よくある凡ミス5選
勘違いによる出費を避けよう。
こちらをチェック

1.【キッチン】蛇口・シャワーでお湯が出ない場合

キッチンでお湯が出ない場合

キッチンの蛇口&シャワーから「お湯が出ない時」は、水自体が出ない場合を除き、室外にある給湯器の故障が原因である場合が殆どです。ただし、給湯器も電化製品的な面があるので、室外に出て、給湯器の下部から伸びているコンセントを抜き差しするチャレンジはしてみましょう!

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給湯器専門業者を選ぶ理由

全国展開しているような給湯器専門業者なら、リンナイやノーリツといった有名ブランドを中心に、一戸建て向け&マンション向けの給湯器を、メーカーとの直接取引・大量に仕入れによる低価格化を実現しているので、地域密着型のガス屋さんとは比べ物にならない安価な本体価格を提示できます!

無料相談・見積・交換工事(修理)までを、即日対応する業者もあり、

何よりも受注数が多い特長があ、スタッフが常に現場での下見、見積もり、修理・取り付け工事でラウンドしているので、一軒当たりの工事費用も極限まで安くできるんです。

東京ガスや大阪ガスといった、ガス供給元に連絡すれば、ブランド志向の人は根拠のない安心をするでしょう。しかし、目的は『お湯が出るようにすること』に尽きるので、出来るだけ安く修理・交換工事をするなら、専門業者が一番おすすめなのは原理原則なんです!

相談までの流れ

ネットで検索 > 今の給湯器のタイプ選択 > 給湯器を選ぶ > 見積依頼

給湯器のタイプが判らなくても大丈夫です。必ず、ご自宅までスタッフが来てくれて、メーカー/型式/型番/住居タイプなどを確認してくれます。設置場所によって、部材の量や、工法に変化があるので料金は上下します。

保証期間内の場合

給湯器の寿命は10~15年程度。保証の種類として4種類ありますので、ご自宅の給湯器に付属している保証書や、本体の型番(品番)を確認してみましょう。型番が判れば、リンナイやノーリツなど、メーカーのホームページでも確認ができますのでご安心ください。

  1. メーカー保証
    1~3年の無料保証期間がある
  2. BL保険
    品番の末尾に「-BL」の記載がある
  3. 延長保証
    メーカー/機種/延長年数毎に料金設定あり
  4. 販売店独自の保証
    10年保証をする店舗も多数あり

給湯器には「ガス給湯器」「石油給湯器」があります。それぞれ、対応する機種が異なり、保証期間については各メーカー毎に異なりますので注意しましょう。特に都市ガスとプロパンガスの違いに留意し、交換工事の相談や見積もりの際には、事前に燃料の種類を伝えられるようにしておいてください。

2.【キッチン】ビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機からお湯が出ない

システムキッチンに備え付けられている、ビルトイン食洗機は、お湯を給湯器から供給しているのでトラブルの根本的な原因は給湯器ということになります。給湯器で沸かした水を、食洗機自体が出荷当初の設定通りの温度で供給していますので、お風呂の温度とは異なるお湯が出て、あなたが選んだ洗剤を使うことで食器の汚れを落としてくれています。

そのため、エネルギー源としてはガスが利用され、プロパンガスか都市ガスが用いられています。

故障の原因の特定は難しく、素人目には、原因の判断が出来ないレベルです。ただし、一般的に保証期間1年程度であるので、ビルトイン食洗機自体を交換する事態になった場合、最大で8年の延長保証(有料8,200 円)でつけてくれる業者がいるようなので利用を検討してみてもいいかもしてません。

ビルトイン食洗機でお湯が出ない場合の原因と対応方法

原因は給湯器が8割。新築から3年程度なら、ハウスメーカーの保証があるようにも思いますが、実際は部材ごとの保証期間が定められているので、説明書や保証書を確認して、誰に保証の責任があるかを確認しましょう。食洗機が壊れているなら、機材自体が動作していないので、メーカー保証期間があるかを確認して、期間外ならキッチンを取り扱っている業者に相談しましょう。(ジョイフル本田やカインズホーム、イオン・ニトリにも対応部署がありますので、焦らず問い合わせましょう。)

3.【浴室】蛇口・シャワーからお湯が出ない場合

浴室の蛇口・シャワーからお湯が出ない場合

浴室の蛇口やシャワーからお湯が出ない場合に、真っ先に疑うべき原因は『給湯器』です。まずは、室内か浴室内にある『リモコン』の液晶画面にエラー表示が出ていないかを確認。エラーの場合は、説明書に従って対処方法を実行してください。解決しない場合には、原因が電気である場合もあるので、室外に行って給湯機本体のコンセントを抜き差ししてみるのも手です。

すこし厄介なのは、給湯器と水道を繋いでいる配管やバルブ部分、パッキンなどの劣化で水漏れが発生している場合は、自分だけで原因を特定するのは難しい。。。特に深夜帯だと暗いので、手元足元に十分注意し、無理にDIYしたりすることを含めて止めておきましょう。

一番は、ガス屋さんや給湯器専門業者、夜や早朝ならクラシアン(料金30%増し)に連絡がおススメ。冷蔵庫などに、トラブル対応業者の電話番号などのマグネットが貼ってあればラッキーですね!

水が出ないときは、水道管の凍結・元栓が閉まっている・断水中などが原因となるので水道設備会社や水道局に連絡しましょう。

4.【浴室】お風呂のお湯が出ない場合(給湯)

お風呂のお湯が出ない場合(給湯)

浴室の浴槽(バスタブ)に給湯しようとして、リモコンから給湯温度を設定、時には時間予約をしてからお風呂が沸くのを待っていたのに、「お風呂が沸きました!」という電子音を聞いて、いざ入浴タイム!のはずが、浴槽の中は真水…なんて経験をした筆者。完全に期待外れでテンションガタ落ちです。

給湯が始まらない場合は、リモコンにエラーが表示されますが、設定温度を間違っていたり、リモコンの電源が入っていなかったりするのは凡ミス。

それ以外は、90%以上の確率で給湯器の故障などトラブルが原因です。給湯器には水道とガスや石油(灯油)が関係しているので、素人が安全に手を出せる代物ではありません。凡ミス以外なら、間違いなく、技術を持った専門家に依頼することをお勧めします。

5.【洗面台】蛇口からお湯が出ない場合

洗面台で蛇口からお湯が出ない場合

6.【キッチン】瞬間湯沸かし器からお湯が出ない場合

瞬間湯沸かし器からお湯が出ない場合

30歳以上の方にはおなじみの『瞬間湯沸かし器』。キッチンの脇に水道管から、真水が分配され、ガス管とつながっている瞬間湯沸かし器のシャワーからお湯が出る装置ですね!使っている人は減っていますが、在来工法時代のお家にお住まいなら、今でも現役バリバリ可と思います。

そんな温水器から、突然お湯が出なくなったら、迷わず地元のガス屋さんに電話しましょう!

MEMO

瞬間湯沸かし器の寿命は10年程度が標準的。有名なパロマが、使用期間7年以降から経年劣化が発生する傾向を、ホームページで知らせています。

取扱店が減っているからこそ地元のガス屋さん

瞬間湯沸かし器を利用する住宅の数は、システムキッチンの登場以降、減少している傾向にあります。しかし、地元のガス屋さんなら、地域密着型の商売をしているので、昔からのお客様が瞬間湯沸かし器を使っているので、在庫を持っていてすぐに交換してくれます。特に修理で解決したい場合は、経験と知識がモノを言いますから、熟練の技術者が多いガス屋さんは頼もしい存在です。

保証期間内なら無償交換も!?

リンナイだと、瞬間湯沸かし器の保証期間は3年間となっています。それは、過去に重大な自己が発生し、テレビで回収する旨のコマーシャルを展開していた時期があり、その過ちを二度と繰り返さないため。期間内なら、同封のハガキをチェックして、送るか施工した業者に連絡して「無料で交換してくれますか?」と確認してみましょう。

瞬間湯沸かし器の価格と工事費用について

手軽にお湯を沸かせて、すぐにキッチンの洗い物を済ませられる優れもの『瞬間湯沸かし器』。本体の価格は下記の通りで、購入自体は楽天市場・アマゾン・ヤフーショッピングといった、ネットショップで可能ですが、地域密着の電気屋さんやガス屋さんにお願いする際、手数料が倍になるということは覚えておきましょう。

本体価格15,000~30,000円
※出張料1,500~2,000円
工事費用7,000~8,000円
※上記の相場価格は税抜き表示

小型なので価格も安く、本体+出張料+工事費用:約25,000円~なので、地元のお店に任せることを推奨します。お金は大切ですが、ガスが関係するので、火災の危険が常に伴います。故障したら、保証期間対象以外は本体の交換工事を依頼したほうが、安心してお湯を使えて余計な心配もいらなくなるでしょうね。

7.【トイレ】ウォシュレットのお湯が出ない場合

ウォシュレットからお湯が出ない

トイレのウォシュレットからお湯が出ない場合、リモコンの電源がOFFになっていたり、設定温度が極端に低いことが考えられます。また、家族がいる場合は、節電を優先し過ぎるがあまり、コンセントを抜いていることが原因でお湯が出ないケースも多く、家族間のコミュニケーション改善で問題をクリアにすることが出来たりするのがこの問題。

電源と設定に問題が無い場合は、ハウスメーカーや管理会社に問い合わせて、修理や交換を依頼するようにしましょう。正直、ウォシュレットのお湯や、便座の温度が原因で貧血で倒れるケースについて、冬場よくあることなので、特にお年寄りの方が同居している場合には、早めに修理をしてもらうようにしましょう。

ただし、ウォシュレット一体型じゃない、別売りのウォシュレットをご利用の場合は、工事費用まで考えると近場のホームセンターなどで購入から工事までお願いするほうが安いですから、焦って、専門業者を呼ぶと損してしまうことがありますので注意してください。

給湯器の種類や費用はどうなの?

給湯器の知識

普通に生活していて、給湯器の値段がいくらで、どんなメーカーがあり、自分の家についているのを交換する場合には、何を選ぶのが一番いいかなんて判断出来たら凄い!お湯が出ない原因が給湯器だとして、修理するにしても、既に10年近く使っていたら、寿命の15年まで5年もある。ただ、最近は給湯器+リモコン+工事手数料でも、破格の値段を提示する業者が沢山あるから、交換する方が将来的な不安は格段に減る。

▼どんな種類があるか把握しましょ。

エネルギー源都市ガス|プロパンガス|石油/灯油
メーカーノーリツ|リンナイ|パロマ|東京ガス|大阪ガス|他
タイプ別主要4タイプ

  • 一戸建て:壁掛けタイプ/据置タイプ
  • マンション:壁掛けタイプ/PS設置タイプ

本体価格帯50,000~300,000円
保証期間3~10年間
工事手数料30,000~70,000円
※金額は税抜きネット価格

ネットで給湯器が購入できる時代ですが、持ち込みの場合、工事手数料が通常の1.5~2倍になることが多いので。私のおすすめは、工事も込みで業者に依頼してしまうこと。それにより、業者独自の保証を受けることができます。最長で10年間。依頼時には、せめて、都市ガスなのか、プロパンガスなのか、石油なのかくらいは把握して電話しましょうね。

お湯が出ないとき疑う凡ミス5選

お湯が出なくなったらビックリしますから、スグにガス会社や工事業者とか、給湯器に詳しそうなプロに連絡してトラブル解決の相談をしてしまうものですが、こんな5つの凡ミスかも知れないのでチェックしましょう。

  1. お風呂の主電源がオフのまま
  2. リモコンの設定温度が低すぎる
  3. ブレーカーが落ちたまま
  4. 室外給湯器のコンセント抜け
  5. 地震の直後でガス供給が一時停止中

※.一般的に購入後3~5年以内の一戸建てやマンションなら、メーカーや管理会社が無料で交換・修理するケースあり。

お湯が出ない時のチェック項目をおさらい

普段は問題なく使えている『お湯が』急にでないと、どうしても焦って対応ばかりを考えてしまいます。緊急の時こそ、深呼吸して落ち着いてから、下記のようなチェック項目を冷静に確認することが有効です。

  • ガスは止まっていないか
  • 石油の残量は問題ないか
  • 水道は凍結していないか
  • 地震直後じゃなかったか
  • 給湯器に雪が堆積していないか
  • 使用期間10年を超えていないか
  • リモコンにエラーはないか
  • 電源は大丈夫か
  • 保証期間は残っているか

ガス給湯器が原因である場合、10万円を超える出費となることだってあります。一戸建てや分譲マンションを購入した世帯主さんなら、リフォームの時期が迫っている場合もあるので、この機会にエネファームを検討する人もいらっしゃるでしょう。お財布と相談しながら、決して損しない選択をするためにも、安全を最優先に新品購入されるとよいと思います。

一方で、賃貸アパート・賃貸マンションにお住まいの方は、不動産管理会社や大家さんに相談するのが最優先となるので、給湯器(リモコン含む)や湯沸し器、そしてトイレなどを勝手に交換するようなことは避けましょう。【注意】修理後に弁済を求められる場合があります。

ここまでは、キッチン、浴室、洗面台、トイレの各箇所(全部で7つ)において「お湯が出ない」トラブルが発生した場合の、原因と解決方法について、ケースバイケースのノウハウを共有させていただきました。ここからは、最も事例が多い、給湯器からお湯が出ないときの相談~見積もり~修理や施工してくれるガス関連業者さんまでを紹介します。

給湯器からお湯が出ない場合

お湯が出ない時って、何が原因なのか必死に考えるけど、素人に判るのは、給湯器のリモコンに表示されているエラーから説明書を確認して特定できるトラブルの原因だけ。だから、説明書に掛かれていない現象だと、どうしてもアタフタして冷静な判断なんかできない!特に秋冬の時期だと、寒さから風邪を誘発することだってあるし、家族の中に子供やお年寄りがいたりすると、お湯が出ないという状況は死活問題ですよね。

ここからは、そんな『お湯のトラブル』で最もニーズが高い、給湯器起因のトラブルである下記について対処方法と、原因や解決策を相談できる相手を紹介します。

  • ユニットバスの中(お風呂/シャワー)
  • 洗面台の蛇口とシャワー
  • キッチン廻り

上記3ヶ所は、お湯のトラブルが最も多い場所なんだけど、原因の8割が『給湯器』という現実がありつつも、一体、誰に連絡したらいいのかわからない貴方。それが普通なので安心してください!建築&リフォーム業界の経験者じゃないと判らないですよ。だから、この記事では、リフォーム業界でトップセールスをしていた筆者が、先ほど紹介した、ユニットバス/洗面台/キッチンの3カ所でのお湯のトラブルに悩むあなたを助けます!!!

▼筆者のおススメ『給湯器に強い専門業者』▼
給湯器のキンライサー
https://www.kyutooki.jp/

関東エリア/関西エリア
工事実績最多クラス

給湯器を修理してくれる業者を探せ!

給湯器の故障が本当の原因なのかは、前回執筆したこちらの記事を参照してくれれば判ることなのだけど、今回も紹介するとすれば、ガスメーターの安全装置と、解除ボタンは試しておいてから給湯器業者には連絡をするようにリスクヘッジして欲しい。損はしてほしくないですからね。

前回の記事では紹介できなかったけど、給湯器を製造しているメーカーは限られていることはご存知でしょうか?

  • リンナイ
  • ノーリツ
  • パーパス
  • パロマ
  • 日立
  • 三菱電機
  • パナソニック
  • コロナ
  • ダイキン

主要9メーカーが軒を連ねている状態。ま、リンナイとノーリツの2強だとは思いますが、他の7ブランドも健闘しているし、ガス会社だと東京ガス・大阪ガスといったインフラ会社だって負けてはいない?というのはどうでもいいですが、給湯器が故障した時に、修理をしてくれる業者が必要ですが、安く済ませたいというご要望を満たせるのは専門業者なんです。

よくある話として、プロパンガスで契約している業者に電話相談をするという、ベターなケースですが、筆者はリフォーム会社でトップセールスをしていたので、少し違ったアプローチをします。

給湯器だからこそ相見積もり!

給湯器の故障が、お湯の出ない原因だと判った瞬間、とるべき行動は全く異なってきます。単純な修理なら、住宅を施工した工務店やハウスメーカー、マンションなら管理会社や不動産会社に連絡をするのですが、こと一戸建てに関して言えば、連絡するべきなのは、他にもあります!

  • 給湯器専門業者×2社以上
  • ハウスメーカーや工務店
  • 地元のガス会社

理由は簡単!利害関係のある会社ではない『給湯器専門業者』には、ハウスメーカーや管理会社へ電話相談した後にかけましょう。その後には、地元のガス会社へ電話して、その際には給湯器専門業者から提示された交換工事の見積もり概算額を伝えましょう。

それらの情報が整った段階で、最も安い金額を提示した会社はどこですか?もしも、給湯器専門業者よりも、安い金額を提示した業者がいた場合には、給湯器専門業者に対し他の会社の方が安い値段を提示したという事実を伝えましょう。

そして、給湯器を沢山さばいている、専門業者が「これ以上は無理」といったら、その金額が最安値だと判断することが出来ます。ただ、もっと追い求めるなら、地元のガス会社やハウスメーカーや管理会社にも、最終的に「この業者さんが安かったけど、御社はどうですか?」と質問をするようにしましょうね!

なぜメーカーに連絡しないの?

確かに保証期間内ならメーカーに連絡するというのは得策です。ただ、給湯器の寿命は10~15年ですし、本当に給湯器が原因ならば、施工した会社に電話した段階で無料対応を受けられることがほとんど。だから、相見積もりをとった段階で保証が判明しないなら、あとは最安値で給湯器交換できる業者を探すのが先決になるんです。

だからメーカーに直接連絡をすることなんかないんですね。(説明書をちゃんと読んでいる場合ですよ)

リンナイやノーリツといった主要なガス給湯器メーカーを取り扱っている事業者は沢山あります。要するに代理店が星の数ほどあるということなんです。代理店は、中間マージンこそ発生するものの、受注数が多ければ、メーカーに発注している物量も多くなるので、単価が劇的に下がる傾向にあるんです!

しかも、全国に展開しているような、給湯器専門業者差なら、地域ごとに自社が取り囲んでいるガス屋さんがいるので、地域密着と同じレベルのサービスが提供できる。しかも仕入れ値が劇的に安いから、給湯器本体価格を最大で70%近く押さえながら、安い工事費用での提供が可能になるんです。これが業界のカラクリなんですよ。

だから、今、自宅に取り付けられている給湯器メーカーなんか気にしなくていいんです。当然ですが、実は知られていないこととしては、バスタブのメーカーと給湯器のメーカーは十中八九異なっているんです。要するに規格があるということなので、バスタブと給湯器のメーカーはイコールでなくて構いません!

給湯機が故障!今すぐ対応が必要な時に連絡する先

イースマイルなら給湯器トラブルは最短で20分で来てくれて、修理費用は8,000円~で、作業時間は45分~なんだよね。しかも24時間・365日スタッフ駆けつけなのが安心!深夜帯のトラブルで困っても大丈夫。TEL:0120-774-566

水道屋本舗だと給湯器故障への対応は、なんと4,000円からですよ!しかも、24H/365日というのはイースマイルと同じ条件だから安さでナンバーワンなのかも。TEL:0120-0120-24

クラシアンは有名ですよね。金額や営業時間はイースマイルと同じなので、お住まいの地域で、どっちが店舗があるかを確認してから、スグに来れそうな方をチョイスしてみましょう!TEL:0120-511-511

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