東宝ハウスホールディングスは関東に23社の支社を展開する評判の不動産仲介会社です。

住まいを通じて、お客様の生涯に渡るサポートをしていきたいという想いから「User Happiness（お客様の幸せ）」を追求する東宝ハウスホールディングスは、関東のみの営業展開にも関わらず、2023年4月～9月期の不動産売買仲介実績にて“日本8位”に選ばれたことで業界内からも注目が集まっています。

また、お客様だけでなく「Member Happiness（従業員の幸せ）」にも尽力し、キャリアアップや人材育成が充実した会社としても評判が高く、全営業社員の中の約40%が年収1,000万円以上という情報です。

創業半世紀の大きな節目を目前に控え、100年企業を目指す東宝ハウスホールディングスについて、この記事では従業員・顧客による口コミ評判や実績、安心の働く環境、従業員満足度が高い理由などをまとめました。

末永くお付き合いできる不動産会社を探している方や、優良企業で働きたい方にとって有益な記事となります。

東宝ハウスホールディングスの働きやすい環境とは

東宝ハウスホールディングスでは、従業員が仕事へ行くことを楽しみにしてくれるような職場環境にすることが顧客満足度の向上にも繋がると考え、経営方針である「Member Happiness（従業員の幸せ）」を重視した組織運営を行っています。

ここでは、従業員一人ひとりが豊かで幸せな人生を実現してほしいという強い想いのある東宝ハウスホールディングスのワークライフバランスや教育・研修制度などを調査し、働く環境について紹介します。

無借金経営で安心

東宝ハウスホールディングスは、1976年に新見政孝さん（現会長）によって創業された会社で、創業当時から「無借金経営」と「住宅流通のフィービジネス」に特化することで“絶対に倒産しない永続性の高い会社”を目標とした経営を行っています。

創業から48年経った現在も“会社の永続”を最優先し、無借金経営を継続してきました。これにより、従業員は安心して東宝ハウスホールディングスで働くことができ、顧客と永くお付き合いができる環境を実現しています。

また、自社で在庫を持たない不動産流通ビジネスにこだわっていることから、顧客にとって東宝ハウスホールディングスを選ぶ真の価値は「人（従業員）」にあると考えられています。

「人が財産、人がすべて」という考えのもと、無借金経営による安定した財版基盤を保つことで、東宝ハウスホールディングスの従業員が「Member Happiness」という言葉の通り、幸せな気持ちで働くことができる環境となっています。

家族との時間を優先できる働き方

東宝ハウスホールディングスでは、仕事とプライベートのバランスが大切であると考えており、仕事よりも家族との時間を優先した生活を送ってほしいという想いから、適切な休日取得を奨励しています。

休日返上で仕事に没頭する人だけが高水準の報酬を受けとれるような企業文化はありません。
子供の行事にも積極的に参加できるよう、火曜日・水曜日の定休日以外の休日も取得可能な環境を整え、銀行や顧客対応の都合でやむを得ない定休日出社が発生した場合にも代休取得が可能です。

フルコミッション営業がもたらす働きやすさ

また、東宝ハウスホールディングスは、独自の「フルコミッション営業（完全歩合制）」を採用しており、営業1人あたり年間120組の新規営業ができるよう、会社側が責任をもって集客を行いながら営業社員をサポートします。

フルコミッション営業は一見、成果に対してシビアな印象を受けやすいですが、東宝ハウスホールディングスでは集客を会社が行っており、営業社員は顧客に自社の価値創造を伝える作業に集中することが可能です。

「User Happiness」を意識したサービスの提供には自己研鑽も必要ではあるものの、会社側が成果へと繋がりやすい環境を作ることで、従業員は十分な報酬を受け取れ、結果的にワークライフバランスの安定へと繋がっています。

あらゆる専門知識を学べる研修・勉強会

人材教育の一環として様々な研修や勉強会も実施されており、専門知識やスキルをはじめ、コミュニケーション能力、人間性を高めることができる環境を用意しています。

不動産仲介会社として不可欠な不動産・建築知識を学ぶ研修はもちろん、相続や税金、保険、金融の知識について学べる勉強会を毎週開催し、東宝ハウス各社でも接客のロープレ研修や各種勉強会を積極的に行っています。

従業員それぞれがプロとしてのスキルを磨くために努力や自己研鑽することがUser Happinessの実現に繋がると考えられています。

東宝ハウスホールディングスで働く社員の口コミ評判

実際に東宝ハウスホールディングスで働いている社員の口コミ評判について紹介します。

お客様に寄り添った姿勢を大切にする会社

東宝ハウスホールディングスは、お客様ファーストを大切にUser Happinessを有言実行しようと本気で取り組んでいる会社で、そうした気持ちが社員全体にもしっかりと浸透していることから営業はお客様のためにのびのびと働くことができると評判です。

朝、目が覚めた時「今日はどんな1日になるかな」と楽しみに出社する社員も多くいるなど、東宝ハウスホールディングスが自分にとって大切な居場所となっているという口コミもありました。

面接で社長に惹かれて入社

東宝ハウスホールディングスの入社を決めた理由に、代表取締役の佐井川稔さんの会社への想いを聞いて入社を決意したという口コミが多くありました。

佐井川稔さんは顧客と同等に社員の幸せを大切に考えており、その揺るぎない姿勢が社員全体にも伝わっていることが口コミ評判から伝わってきます。

キャリアアップするためのサポートが万全

東宝ハウスホールディングスでは、一般の「営業職」からマネージャークラスの「管理職（課長・次長）」、各グループ店・各社の「店長」「社長」へとステップアップできるキャリアプランが用意されています。

実際に働いている社員の中でも20代で管理職、30代で店長や社長に昇進した方もいるなど、年齢に関係なく「自己実現」を叶えるために頑張る社員を応援してくれる会社です。

東宝ハウスホールディングスで働く社員の口コミ評判まとめ

東宝ハウスホールディングスで働いている社員の口コミ評判を調査すると社員全体が「User Happiness」という経営理念を意識した働き方をしている印象で、キャリアアッププランによって自分の頑張りが評価されやすい会社であることが分かりました。

また、グループの代表である佐井川稔さんの会社への想いや熱意に感銘を受けて「この人と共に働きたい」との思いで入社したという社員も非常に多く、佐井川稔さんの人望の厚さが感じられる口コミも多いです。

口コミ評判を調査した結果、東宝ハウスホールディングスは目標と実力に応じたキャリアアップも期待でき、社員同士が同じ目標をもって仕事に取り組むことができる働きやすい会社であるといえます。

従業員満足度が高い理由

評判口コミを通しても東宝ハウスホールディングスは従業員満足度が高い会社であることが伝わります。
ここでは、従業員満足度が高い理由について調査した内容を紹介します。

Member Happinessの重視

東宝ハウスホールディングスでは「人が財産・人がすべて」という理念を持ち、“従業員の幸せを追求することでお客様の幸せの追求にも繋がる”という考えから「User Happiness」と同じくらい「Member Happiness」を大切にしている会社です。

従業員の物心両面の幸せを満たすことを重視しており、顧客から感謝され、必要とされる“心で感じる幸せ”と、利益のためだけでなく顧客が本当に幸せになれると思う提案を行い、それが成果へと繋がり給与による“物的な幸せ”を得ることができます。

数字は方向性をもたないとの考え

東宝ハウスホールディングスでは、売上利益や営業利益などの「数字」で企業の在り方や方向性を示すことはできないという考え方で経営を行っています。

企業の在り方は数字ではなく、東宝ハウスホールディングスの場合は「住まい」を通じて顧客の幸せな人生に貢献することです。
顧客を想う姿勢と行動が評価され、それが従業員の自信や日々のモチベーションに繋がると考えられています。

つまり、顧客の幸せに貢献できるような人間力を高めれば、結果として会社の売上や個人の営業成績へと繋がるため、東宝ハウスホールディングスは数字以上に「User Happiness」「Member Happiness」を大切にしている会社なのです。

営業社員の約40％が年収1,000万円超え

営業社員の約40％が年収1,000万円以上の給与を得ていますが、これは営業成績を意識して得た結果ではなく、顧客の幸せを第一とした「User Happiness」を追求した結果だと東宝ハウスホールディングスは考えています。

住宅購入が完了した後も顧客から定期的に食事に誘われたり、一緒にスポーツ観戦へ出かけたりするといった仕事以外の時間を過ごしている営業メンバーも多く存在し、これは東宝ハウスホールディングスがお客様を大切に想い行動している姿勢が伝わっている証拠なのではないでしょうか。

顧客満足度を高めることで自ずと営業成績も最大化し、顧客との良好な関係や報酬は従業員自身の幸せにも繋がっています。

東宝ハウスホールディングスの実績

東宝ハウスホールディングスは住宅新報2023年11月28日に掲載されたデータにて、不動産流通の売買仲介実績「日本8位」に選ばれ、1都3県のみに展開する企業の中ではNo.1の実績となりました。

関東に23社という少ない店舗数で事業を展開する会社にも関わらず、こうした高い実績を残すことができているのは、1店舗あたりの仲介手数料が高いのだと考えられます。

また、上位にランクインしている不動産会社は資産家一族が経営する財閥系や金融・総合商社系、電鉄系のディベロッパーが並ぶなか、東宝ハウスホールディングスだけは親会社を持たない独立系不動産会社のため、独立系でもNo.1だといえるでしょう。

東宝ハウスホールディングスはリテール100％の不動産売買を行っており、どこよりも一般顧客が求める「住まい」を理解していることが、大手不動産会社に負けない実績に繋がっていると考えられます。

不動産売買は企業によってリテール（一般顧客向け）とホールセール（法人向け）に分かれ、ランキング上位の不動産会社はリテール・ホールセールの両方の数字を含んだ結果による実績ですが、東宝ハウスホールディングスだけは、リテール100％のみの実績であることから、リテール100％企業の中でもNo.1となります。

東宝ハウスホールディングスの顧客からの口コミ評判

実際に東宝ハウスホールディングスで住宅を購入した顧客からの口コミ評判を紹介します。

東宝ハウスの営業担当者に出会えてよかった

東宝ハウスホールディングスの従業員は、顧客の幸せが最大限になるよう「住まい」を通してサポートしてくれることから、営業担当者の対応に満足している購入者がとても多い印象です。

売上を目的に無理な住宅購入をおすすめするのではなく、ローンの繰り上げ返済、借り換え、子どもの教育資金、老後資金など将来を考えた資金計画によって安心して住宅を購入できるよう対応してもらえます。

買った後も“人生”をサポートしてくれる心強い会社

東宝ハウスホールディングスで家を購入した方は「TOHO HOUSE CLUB」に入会が可能で、「住まい」と「暮らし」の安心・安全を守る様々なサービスが受けられます。

特に、専属のファイナンシャルプランナーによるライフプランニングは、将来の収入や支出を「視える化」することで、安心して繰り上げ返済や教育費、老後資金を準備することができると評判です。

将来的な売却まで考えた提案をしてくれて安心

東宝ハウスホールディングスは売上のために働くのではなく「User Happiness」の理念を大切に顧客の人生が良い方向に変わってほしいという想いで住まいを提案しています。

家を売って終わりというサービスではなく、家族構成や将来的な売却予定の有無等、しっかりとプランニングを行った上で、住宅購入のタイミングや売却について納得がいくまで提案を行ってくれることから「安心してお任せできた」「他社と対応が全然違った」等という口コミ評判も多くありました。

東宝ハウスホールディングスの顧客からの口コミ評判まとめ

東宝ハウスホールディングスで家を購入した方からの口コミ評判を調査すると、営業担当者の人柄や対応に信頼があり、安心してお願いすることができたという口コミがとても多くありました。

また、住宅購入後のアフターサポートによって、家だけでなく人生におけるライフプランも相談できるため、末永くお付き合いできることにも安心や心強さが感じられる会社であることが伝わります。

口コミ評判から、東宝ハウスホールディングスで住宅を購入した顧客の満足度は非常に高いことが分かりました。

東宝ハウスホールディングスのHP

まとめ

東宝ハウスホールディングスの働く環境や口コミ評判、実績、従業員満足度が高い理由等の紹介は以上です。

東宝ハウスホールディングスは「User Happiness」と「Member Happiness」をとても大切にする会社で、この2つの理念の実現に向けて尽力していることから、顧客・従業員共に「幸せ」や「安心」を感じている会社であることが分かりました。

また、不動産流通の売買仲介実績「日本8位」の実績ですが、独立系不動産会社・リテール100％・1都3県に展開する企業の中では、全国1位を誇り、今注目の不動産仲介会社であることも実績から伝わります。

顧客の幸せを意識し続けてきた結果、直近8年間で売上を3倍以上（2014年37.1億円→2022年115.41億円）に伸ばしてきた東宝ハウスホールディングスは、働く従業員にとっても住宅購入を検討する方にとってもおすすめできる不動産仲介会社といえるでしょう。

会社概要