ソニックグロウは、評判になっているWEB広告運用代行を始めとする、WEB関連事業を手掛ける会社です。

ソニックグロウの中核事業のWEB関連事業では、WEB広告運用代行を含むWEBマーケティング事業、WEB制作・デザイン事業があり、WEBでの集客や収益化することをサポートしています。また、整体院やスパといったメディカル事業も手掛けています。

本稿では、ソニックグロウのスタッフ様に取材させていただき、事業内容といった基本的なことから、事業開始のエピソード、ソニックグロウ社員の想いといったスタッフに聞かなければわからない秘話や本当の内部情報までを紹介していきます。

さらに、サービスに対する評判や口コミ、社員からの評判も詳しく調べているので、ソニックグロウの内外からの真の評価も明らかにしていきます。

WEBでの集客や広告運用などについて調べていて、ソニックグロウのサービスについて関心を持っている方はぜひ御覧ください。

ソニックグロウとは

ソニックグロウは、WEB関連事業（WEBマーケティング事業、WEB制作・デザイン事業）とメディカル事業を手掛ける会社です。2012年にWEB広告代理店として会社を設立し、2016年には本社を東京都渋谷区笹塚に移転しました。

WEB関連事業の広告運用をメインとしていましたが、2020年には整体院のカラダ改革をオープンし、2022年には美容鍼サロン＆ヘッドスパ　KAGUYAをオープンするなど、近年はメディカル事業が順調に成長しています。

企業理念としては「GROWTH COMPANY（社員の成長と組織の成長を通じて、世の中に幸せを与え続けます）」を掲げています。
そして、会社の理念を全社員が共有し、創造や革新を起こしながら、社名ともつながる音速（sonic)・光速・最速といった素早さをもって行動しています。

事業内容

ソニックグロウの「WEBマーケティング事業」は、GoogleやYahoo!といったWEBサイト、Facebook・Twitter・LINEなどのSNS、各種AdNetwork（アドネットワーク＝広告配信ネットワーク）での広告運用代行がメインです。

ソニックグロウが提供するのは、プラン提案、WEB戦略設計、ディレクターなどによるヒアリングからのWEB制作、実際の広告運用、分析、レポーティングなどのサービスです。

「WEB制作・デザイン事業」は、ユーザーの要望・課題・目的が何か（ブランド力アップ・売り上げアップなど）を明確にして、WEB集客専門のマーケターが、Googleアナリティクスの統計データやアンケート結果などを踏まえて結果につながる論理的なデザインを企画します。

サポートとしては、ホームページ公開後の維持管理といった業務も行っています。

「メディカル事業」では、整体院の【カラダ改革×浜田山鍼灸院】と、美容鍼とヘッドスパの専門店【美容鍼サロン＆ヘッドスパKAGUYA】の2店舗を運営しています。

ソニックグロウ（カラダ改革）の口コミ評判

ソニックグロウのメディカル事業のひとつ「カラダ改革×浜田山鍼灸院」が利用者からどのような評価を受けているのか、口コミ評判を調べました。

ひどい肩こりと腰痛から解放！

カラダ改革では、最初のカウンセリングで患者さんの悩みの原因を突き止めます。

そして、施術効果が数日でなくなる対処療法ではなく、しっかりと原因に対応する根本治療で患者さんの身体を適切な状態へと導きます。

私の状態に最適な施術を受けられた

カラダ改革では、国家資格を持つ店長が、患者さん一人一人の身体の状態に合わせたプロセスで痛みの根本にアプローチします。

カウンセリングや施術後には、現状と結果を具体的な数値で確認できるので、整体院でありがちな「なんとなく良くなった気がするかも…」ではなく、どこがどう良くなったとはっきりと認識できるようになります。

施術はいつも最高の気分

カラダ改革では空間づくりにこだわり、寝心地抜群のベッドや癒しのBGM、アロマの香りなど五感で心地よさを感じられます。心身ともにリラックスできる環境で施術を行えば、より短時間で高い効果が期待できます。

ソニックグロウ（カラダ改革）の口コミ評判まとめ

ソニックグロウの「カラダ改革×浜田山鍼灸院」の利用者は高い評価をしていました。

多くの利用者は、腰痛や肩こりなどで身体に痛みを抱えている方で、「施術」×「ストレッチ」×「トレーニング」の根本治療を受けることで痛みから解放され、さらに再発もなしという状況に満足しています。

痛みがなくなれば、身体は軽く感じ、趣味も全力で楽しめるようになり、生活にハリが出たという方もいます。また、顔のたるみやむくみがなくなったという方もいて、美容的な効果も評判です。

総じて、カラダ改革×浜田山鍼灸院で施術を受けた方は皆、大満足という結果になっています。

ソニックグロウの事業開始のエピソード

ソニックグロウがなぜWEB関連の事業を開始したのか、エピソードを取材しました。

顧客からの要望がきっかけでスタート

担当者様

WEBマーケティング事業は、創業当初からお取組みさせていただいているお客様からのご要望をいただいたのがきっかけでした。
とくに占い業界では当時Google広告やYahoo!広告を出稿している競合他社がほぼいない状態だったのも功を奏して、お客様の信頼を勝ち取ることができました。

当初、Google広告やYahoo!広告を運用するスキルやその領域に強い人材がいたわけではなかったため、手探り状態からのスタートで苦労の連続でしたが、運用スキルを持った社員との出会いなどのご縁もあり、創業から現在に至るまで成長することができました。

WEB制作開始によりワンストップサービスが実現

担当者様

WEB制作・デザイン事業を始めたのは、広告だけではなく制作も行うワンストップのサービスを提供したいという想いからでした。

広告代理店は、制作を自社で対応するのではなく、外注するというところが多くなっています。ただし、これでは、スピード、クオリティ、コンセプトに大きく影響し、最終的に集客に影響すると考えていました。

また、我々のワンストップサービスでWEB制作・デザイン事業のリリースまでに苦労した点は、デザイナーの採用です。
デザイナーはデザインだけやっているような制作会社に入りたい方が多く、弊社ではデザイナーは採用するのではなく、育てるという方向にシフトしています。

よりお客様目線での整体サービスを再構成

担当者様

メディカル事業は、以前にも整体サービスを提供していましたが、より効果的でお客様に伝わりやすくすることに重点をおき「カラダ改革×浜田山鍼灸院」として再構成しました。

以前の整体メニューも自信を持って提供しておりましたが、お客様の求めているものというよりはこちらが考えた最良の施術というニュアンスが強く、お客様にご理解いただけないことも多かったことから変更を加えるに至りました。

お客様は目の前の症状を治したいのが当然一番ですが、同時に慰安的な要素も求められていることが実は多いのです。
しかし、その慰安的な要素は私たちにとっては“症状だけ”を見れば必要ない要素であるため、考え方の転換が必要でした。

治すための施術+気持ちよさも兼ね備えた施術をするというところに、より繊細なタッチや気遣いが必要なため最初は苦労するスタッフも多かったです。

より良いサービス提供のために専門店をスタート

担当者様

美容サロン「美容鍼サロン＆ヘッドスパKAGUYA」では、癒しと美容をコンセプトにしたメニューを提供しております。

元々は同じ店舗でお客様の要望に合わせて美容系のメニューも提供しておりましたが、より良いサービスを提供したいという思いから専門の別店舗を一から作りました。

店内の配色や備品類の選定・配置など細部までこだわり抜いた店舗作りは、楽しくもありながら不慣れな部分が多く大変なこともありました。

事業ごとのサービスにかけるソニックグロウ社員の想い

ソニックグロウには、事業ごとに専任のスタッフが在籍しているので、各事業のサービスにかける社員の想いをインタビューしました。

WEBマーケティング事業

担当者様

私たちは目先の数字だけにとらわれないWEBマーケティングを提供することで、クライアントの売り上げUPに貢献できるよう日々業務に従事しております

WEBマーケティングと言えばCPAなどに目が行きがちですが、そこだけではなくLTVの改善も含め結果的にクライアントの売上・利益に繋がるような施策を打つよう心がけています。

これを実現するために日々の情報収集も大切にしていますし、メンバー間の情報共有も活発に行われており、様々なことを吸収できる環境であると自負しています。またクライアントとの距離も近く、新たな提案なども行いやすい環境であるため自分自身が考えた施策などを形にしやすいというのも大きな魅力だと考えております。

WEB制作・デザイン事業

担当者様

クライアントの問題解決のための制作を心がけて業務を行っています。
クライアントに対してはしっかりコミュニケーションを取り、意図を汲み取って的確な提案ができるように迅速で丁寧な対応を心がけています。

制作の際は社内のマーケティング担当と連携し、綺麗なだけではなく、クライアントの先のユーザーに響く、結果となる数字を意識したデザインやコピーを考えています。結果が出てクライアントからの喜びの声が届くのはとても励みになります。

デザインについては細部までこだわり、結果につながる制作を行います。常に新しいものへのアンテナを張り、新しい技術は積極的に取り入れて、常に最善の制作ができるようスタッフ一同切磋琢磨しています。

メディカル事業

担当者様

お客様一人一人だけでなく、そのお客様のその日の体調や生活背景を踏まえて毎回オリジナルのオーダーメイド施術を行うこと。それができる知識・技術のクオリティが全員にあり、どうすればよりお客様に喜んでいただけるかを常に考えてサービスを提供しております。

業界内では提供の仕方まで統一されたマニュアルというものが多く存在しておりますが、私たちにはそのようなマニュアルはありません。様々な背景を持っていらっしゃるお客様に対して、同じ施術をするということはないと考えている為です。

同一のお客様に対しても1回目と2回目で施術内容が変わることはよくあります。施術を続けていくうちに他のお悩みがでてくることや、ご家族のお悩みを伺うこともあります。

もちろん私たちが提供している個々の施術方法に関しては全スタッフへ共有、同じレベルで提供できるよう指導を行っております。その施術をお客様にどのように提供するかは、個々のスタッフを信頼しその時の判断に委ねています。

ですから、スタッフは皆責任感を持って真剣にお客様と向き合い、一日でも早く良くなっていただけるよう精進しております。

顧客満足度向上のための取り組み

顧客満足度向上のためにソニックグロウではどのような取り組みを行っているかを取材しました。

スピード感のある丁寧な対応を実施

担当者様

WEB制作・デザイン事業においては、お客様に対してスピード感のある丁寧な対応を行っています。

顧客からの要望に対しては臨機応変に対応可能な柔軟さを持ち、さらにこちらで察して対応できるような細かい修正対応など、顧客のかゆいところに手が届く対応を心がけています。

制作物においては、見た目の綺麗さやトレンドに沿ったデザインだけでなく、ユーザービリティを考慮したデザインをするほか、集客や反響、コストパフォーマンスといった数字が絡んでくる部分まで考え、顧客の抱える問題を解決するデザインを考えています。

また、現場では多くの案件を並行して抱える場合もあるため、各担当だけでなく全体で進行状況を把握できるよう、情報の共有を徹底しています。

施術・接客研修に注力

担当者様

メディカル事業では、お客様満足のために施術・接客研修に力を入れ、さらにお客様に関するミーティング・フィードバックをこまめに行うよう努めております。

施術スタッフとしてデビューするまではマンツーマンで行うため、施術で結果が出せるようになり、不安が少ない状態でデビューが可能です。デビュー後も施術を確認できるよう、施術方法は動画にまとめて確認・共有のしやすい環境を整えております。

施術前のカウンセリングにも力を入れており、各スタッフがどのようなカウンセリングをしていたのかを定期的にチェックします。お客様とのコミュニケーションに問題はなかったか、よりお客様に喜んでいただくには何ができるかを重点的にフィードバックします。

情報共有や清潔な空間を徹底

担当者様

また毎月のミーティングでは、お客様に喜んでいただけるように提案内容の見直しや新メニュー案・キャンペーン案などを出し合います。全スタッフが意見を出すことで、すべてのお客様の情報を共有できるためスタッフの成長の場にもなります。

施術以外でもお客様により心地よく過ごしていただけるよう、特に店舗内は清潔に保つことを徹底しております。当たり前なところだからこそ、お客様が各店舗を比較されるポイントでもあるため、見えない部分にも気を遣うように心掛けております。

WEB関連事業部に所属するソニックグロウ社員の評判

WEB関連事業部に所属するソニックグロウの社員は会社に対してどのような働きがいを感じ、どのような点に期待しているのか、評判を伺いました。

要望に応えられた時に感じる働きがい

担当者様

お客様から頂いているご予算に対して、成果でしっかりとお戻しできた時はやりがいを感じています。

弊社にご依頼いただいているお客様はそれぞれ課題や目標が異なるのですが、そのご要望に合わせて提案を行い、採択されたうえでコミットメントできたときは、かなりやり甲斐を感じられます。

また、普段弊社はお客様企業の広告担当の方や社長とやり取りをさせていただくことが多く、信頼関係を築いた担当の方に喜んでいただいた時というのも忘れられない瞬間に違いないと思います。

ソニックグロウの成長性に期待

担当者様

会社への期待としては、今後の成長性に期待を持っています。

私が入社した当時は社員が3人で、マンションの1室ほどの執務室で就業しておりました。現在では20名を超える社員がおり、オフィスの広さも10倍くらいの広さとなりました。今後の組織の核を担う社員も成長し続けております。

WEB広告業界全体としても右肩上がりで、2021年には、WEB広告が4マスの筆頭であるテレビ広告を追い抜き広告業界全体のシェアとして1位となっております。

今後も伸びるといわれているWEB広告業界の中で、伸びている組織であるというところに対しての期待感があります。

メディカル事業部に所属するソニックグロウ社員の評判

メディカル事業部に所属するソニックグロウの社員は会社に対してどのような働きがいを感じ、どのような点に期待しているのか、評判を伺いました。

感謝の言葉と自分自身の成長が働きがい

担当者様

施術者としては、お客様から直接感謝の言葉をいただけることや自分自身の施術の効果が見られること、社会人の一員としては自分の行動や発言が具現化され、良し悪し問わず結果が見えることに働き甲斐を感じられます。

同業界の多くの方は毎日ひたすら施術を提供しているのが現状ですが、弊社では入社とほぼ同時期から広告やメニューなどに関しても業務が課されます。

事務作業を任せることもあれば、0から考えさせることもあります。指示された施術を行うのではなく、自分自身が目の前のお客様のために何ができるかを考えて施術にあたってもらいます。

また、お客様のことを考えながら、より良いサービスを提供するために必要な知識を身につけていき、他のスタッフに共有したものが結果につながる面白さや、一方で結果につながらない難しさを経験することも必要です。

さらに施術者も他部署の社員との関わりがあり、ほかの業界で働く人の意見を聞く機会が身近にあることは、接客業に携わる者として糧となり、それがお客様の為に繋がっているということを少しずつ理解し始めている様子がうかがえます。

挑戦へのハードルの低さによって豊富な経験ができる

担当者様

会社に期待することとしては、挑戦へのハードルの低さ、豊富な経験値が身につけられること、働きやすい環境の3つが主に挙げられると考えます。

様々なことにチャレンジさせてくれるフォロー体制があることや身近なスタッフが新しいチャレンジをしていることは、部下自身の挑戦のハードルが下がり、ただの思いつきでも新たなチャレンジとして行動に移しやすい環境を作り出しているのではないかと考えます。

お客様に対しても、担当制という部分で自分自身がどうにかするべきという環境が、プレッシャーでありながらもお客様にとってより良い選択を生み出しているように見えます。

そういった多方面のチャレンジが豊富な経験値となり、その経験値がさらなるチャレンジを産生させる種となっていくような成長の連鎖が弊社にはあります。

その連鎖の速度を上げるためには、妨げるものがなくフォローの厚い環境が必要です。

成長と働きやすさが実現できる環境を期待

担当者様

さらに事業部内に限らず、既存のサービスにとらわれない全く新しい形を良しとする柔軟な社風も、そのような環境を作り出せる一因であると感じます。

現状では、普段の会話や業務中の何気ないところから生まれた発想や意見が、事業部内でも遠慮なく発言できる雰囲気のため、部下一同も自由な発想で考えているように見えます。

今後も、そういった環境を保持されることを期待しているのではないかと感じております。

メディカル事業にてサブスクリプションメニューを導入

最後に、ソニックグロウにて新しく始動したサービスの概要を取材しました。

担当者様
最近取り入れたサービスの中で一番大きなものはサブスクリプションメニューの導入です。

困ったことがあるから整体を受けるといった対症療法的な考えを払拭する目的や、運営面での安定を目的として始動いたしました。

現状身近に感じていただくことは少なく、まずは金額面で手ごろだからという理由でご登録いただいておりますが、すでにご利用いただいている方々からは大小問わず、以前と異なるお悩みを伝えてくださる方もいらっしゃいます。特に美容サロンの方では、サブスクによってアンチエイジング効果や即効性以上の感動を提供できます。

身体のメンテナンスに対する優先順位の低さを理解し、お客様のためにも定期的なメンテナンスを受けていただくにはどのような工夫が必要だろうかと常に考えて接客にあたっております。

ソニックグロウの公式サイト

まとめ

以上がWEB広告運用代行やメディカル事業を手掛けるソニックグロウについて、取材と調査でわかったことです。

評判になっているWEB広告運用代行は、広告だけではなく制作も行うワンストップサービス体制が整っていて、デザインの美しさはもちろん、広告で数字をしっかりとれると高い評価を受けています。

また、メディカル事業では整体院のカラダ改革×浜田山鍼灸院に対しての口コミ評判で、身体の痛みから開放されたとの評価が多く、高い技術を持った整体院だと広く認知されています。

結論として、WEB関連事業とメディカル事業という大きく異なる業界で成功しているソニックグロウは、高品質なサービスが期待できる会社だということが分かりました。

会社概要