サンリオエンターテイメントとは、屋内型テーマパークとして屈指の評判を誇る「サンリオピューロランド」を運営する会社です。

過去に捉われず新しいことに挑戦しながら「Kawaiiエンターテイメント」を発信し続けていることから、近年はファミリー層だけでなく海外の人や若い女性など幅広い層から支持を得ています。

本稿ではサンリオエンターテイメントの事業内容やSDGsの取り組み、利用者からの評判口コミについて解説していきます。

また、担当者の方に仕事のやりがいやサンリオピューロランドへの想い、今後の展望についても調査できましたので、サンリオエンターテイメントについて詳しく知りたい人は最後までご覧ください。

サンリオエンターテイメントとは

サンリオエンターテイメントは、親会社である株式会社サンリオのテーマパーク事業が独立し、2009年に設立された企業です。

本社を東京都多摩市におき、「幸せとは、愛することを知ること」を企業理念に掲げ、サンリオのキャラクターに会える屋内施設「サンリオピューロランド」を運営しています。

サンリオピューロランドは1990年に開業し、30年以上親しまれている施設です。

テーマ―パークで過ごすひとときを笑顔で楽しく過ごしてもらえるよう真摯に向き合い、追求してきた結果、多くの層から支持されるようになりました。

特に、屋内型のテーマパークの強みを活かした演出や新感覚のショーが評判です。

サンリオエンターテイメントはテーマパークの運営を通して、コミュニケーションをとる楽しさを発信し続けている企業だと言えるでしょう。

事業内容

事業内容は、テーマパークの運営やパーク内のイベント企画・制作、テーマパークの魅力を伝えるためのデジタルコンテンツの企画制作、集客などです。

具体的には、ライブショー・アトラクション・フードメニューなどの企画制作や、演出のプロデュース、メンテナンス、空間デザインなどを通してテーマパークを運営しています。

また、施設の魅力や楽しさを発信するためにSNSやWebサイトで情報発信を行ったり、多種多様なタレントや企業とのタイアップイベントを実施したりするなど、様々な方法でサンリオピューロランドの魅力を広めています。

SDGsの取り組み

サンリオエンターテイメントでは、SDGsへの取り組みも行っています。

例えば、SDGsの大切さを教えるショーやトークイベントの開催、SDGsを学ぶサマースクールの実施、安心して子供を産み育てられる社会を目指して「ベビーファースト運動」への参加などです。

持続可能な世界の実現に向け、様々な活動を通して積極的に発信しています。

サンリオピューロランドの評判口コミ

サンリオエンターテイメントが運営するサンリオピューロランドは、利用者からどのような評判があるのでしょうか。

ここでは、実際に来場した人々の評判口コミを紹介していきます。

1日中楽しめてまた来たいと思わせてくれる

テーマパークのなかには、待ち時間が長いなどの口コミがみられるケースもありますが、サンリオピューロランドでは様々な仕掛けや工夫が評価され、多くの来場者が満足していることが分かります。

また来たいと思ってもらえるのは、運営する側にとっても嬉しい評価だと言えるでしょう。

可愛すぎる世界観に大満足

サンリオピューロランドが作り上げる世界観に満足していることが分かります。

パレードやキャラクターとの写真撮影だけでなく、ご飯を食べるときにも可愛いが詰まっており、来場者を癒しているようです。

完全室内で快適に過ごせた

季節を問わず楽しめるのは、屋内施設ならではの強みです。また、天気の心配もなくスケジュールを組めるので助かると評判です。

サンリオピューロランドには多くのキャラクターがいるため、来場する日によってどのキャラクターに会えるかも楽しみの一つになっています。

サンリオピューロランドの評判口コミ

サンリオピューロランドの評判口コミからは、誰でも楽しめるような工夫や仕掛けによって1日中満喫できるテーマパークであることが分かりました。

また、ショーやパレードだけでなく、フードメニューにもキャラクターが溢れており、テーマパークが作り出す世界観に魅了されている人が多いようです。

どうすれば楽しんでもらえるのかを追求し、過去に捉われず新しいものを作り上げるサンリオエンターテイメントだからこそ、利用者からも高い評価を得ているのでしょう。

サンリオエンターテイメントの企業努力

サンリオエンターテイメントは、多様なニーズに応えるためにどのような企業努力をしているのでしょうか。

担当者の方に、具体的な取り組みについてお伺いすることができたので紹介していきます。

多様なニーズに応える取り組み

担当者様
サンリオのキャラクターが好きな方はもちろん、それ以外の方にもサンリオピューロランドの世界観を体験していただきたく思っています。

年間を通じて実施しているコンテンツに加え、季節ごとに楽しめるイベントを開発することで、リピート来場の促進や、季節感を楽しめるお出かけ場所を探すニーズにも合わせています。

イベント期間中は期間限定のショー演目に加え、グッズやフードメニューを目的にご来場いただく方も多くいらっしゃいます。

他にも、「日常を忘れて癒しや楽しみを感じたい」、「非日常体験をしたい」という方も多いことから、接客部門ではスタッフのコミュニケーション指導、企画部門では誕生日・記念日のお祝いサービス開発を行うなど、社員一丸となりゲストのみなさまの希望に寄り添えるような体験を提供していきたいと思っています。

季節ごとに異なるイベントの開催

担当者様
季節ごとに異なるイベントを開催しており、何度来場しても楽しんでいただけるようなコンテンツ開発も行っています。

新春・春・夏・ハロウィーン・クリスマスと1年のうち5回ほどシーズナルのイベントを開催しています。

通年で実施しているコンテンツですと、ショー演目だと「Miracle Gift Parade」、アトラクションだと「キャラグリレジデンス」が人気です。

「Miracle Gift Parade 」はサンリオピューロランド最大のパレード演目で、ハローキティやシナモロールなど人気キャラクターが勢ぞろいしています。

「キャラグリレジデンス」は2022年にオープンした、キャラクターと会えるアトラクションで、日により異なるキャラクターたちが登場しています。

キャラクターの姿を見たい・会ってふれあいたいという需要が多いことを感じていますので、サンリオピューロランドならではの体験を提供していけるように各部署の担当者が意見を出しつつ、日々試行錯誤を重ねています。

サンリオエンターテイメント社員の評判

多様なニーズに応えるために様々な取り組みをしているサンリオエンターテイメントですが、実際に働く社員は仕事や会社をどのように評価しているのでしょうか。

ここでは、担当者の方に働きがいや今後会社に期待していることなどを取材しました。

社員の働きがい

担当者様
様々な部署が関わり合いながら一つのコンテンツを作り上げていく過程と、完成したものがお客様に届きリアルな反応を間近で感じられる点が、弊社での働き甲斐に繋がっていると思います。

例えば一つのイベントを実施するにしても、コンセプトを考える人、デザインを起こす人、ショーを進行する人、衣装を作る人、お客様に直接届ける人、宣伝する人…など、様々な人が関わっていて、弊社の場合そのほとんどが自社の社員です。

社員同士だからこそ、密にコミュニケーションを取りながら、同じ目標をもって共に試行錯誤することができます。

弊社にはエンターテイメントが好きな人が多いので、そういった試行錯誤の過程も含めて楽しんでいる印象です。

また、完成したものがお客様に届く瞬間も近くで感じることができるため、お客様の笑顔や感動の涙が達成感に繋がり、個々のやりがいにもなっていると思います。

会社への期待

担当者様
より「安心して働ける会社」になっていくことを期待されています。好きなことを仕事にしているとしても、個人や私生活を犠牲にして良いわけではありません。

直近では給与のベースアップがあったり、オフィス空間や従業員食堂の大規模改修があったりと、より一層働きやすい職場環境を目指して、社内でも働き方が変化しています。

今後も多様なライフスタイルに寄り添い、すべての人が安心して長く働き続けられる職場になるよう、プラスの変化が続くことを社員は期待しています。

また、会社が安心できる場所であるからこそ、各々のもつ「やってみたい」「こうなりたい」を実現できると考えており、会社が挑戦の後押しをしてくれることで、自分自身が成長できる点にも期待されていると思います。

サンリオエンターテイメントに寄せられた評判口コミに対する反応

サンリオエンターテイメントには、多くの評判口コミが寄せられています。良い意見もあれば、指摘を受けることもあるようです。

それぞれの意見に対する捉え方や、対応策などについて聞くことができたので紹介していきます。

社内外から寄せられた声の捉え方

担当者様
実際にサンリオエンターテイメント宛に色々なコメントをいただくことも多くあり、接客やコンテンツをお褒めいただいたコメントについては、社内でも回覧し、やりがいにつながったり、今後のサービス開発の参考になったりすることもあります。

ご指摘をいただいた場合についても同様で、至らない部分があった点についてどうしたら今後再発を防げるか、どのようにしたらよりみなさまにお楽しみいただけることができるかなど、関係部門で目を通し、今後の運営の参考にさせていただくことが多いです。

会社の運営や人事制度に関するコメントをいただくこともありますが、特にネガティブな内容のものに関しては既に改善されているものも多い印象です。

ただし、コメント内容が事実であり、現在も同じ思いを抱える社員が複数いることが想定される場合は、会社として法令遵守しながら真摯に対応してまいります。

様々な意見への対応策

担当者様
接客やコンテンツに関するご意見に対しては、将来的な企画やサービスで対応をお見せしていきたいと思っています。

また、人事面でのご意見に関しては、人への投資を十分に行うことで、安心して働き続けていただける会社でありたいと思っています。

引き続き社内外の声を聞き、常により良い方法を探してまいります。

サンリオエンターテイメントの今後

国内外から注目されているサンリオエンターテイメントですが、今後はどのような展望があるのでしょうか。

担当者の方に、サンリオピューロランドの新しいアトラクションや今後の予定などをお伺しました。

約11年ぶりの新アトラクションがオープン

担当者様
2024年夏には、体験型のアトラクションとしては約11年ぶりとなる新アトラクションがオープンしました。

親会社である株式会社サンリオが毎年実施している「サンリオキャラクター大賞」でも上位にランクインしているキャラクター「シナモロール」を主役としたアトラクションで、シューティング形式になっています。

サンリオピューロランドは女性向けの施設と思われたり、施設内もショーやパレードの上演が多かったりではありましたが、今回新たなアトラクション導入により、男の子がいるファミリーや海外からのお客様など、今まで以上に幅広い方が楽しめるコンテンツを提供できると確信しています。

他にも、キャラクターのアニバーサリーに合わせた期間限定のコンテンツや、ハロウィーン、クリスマスなど、季節に合わせたイベント開発を行い、いつ・何回来場してもお楽しみいただけるような施設づくりを目指しています。

さらに今後は、オンラインやバーチャル空間など、サンリオピューロランドに足を運ばなくても世界観を体験できるようなコンテンツにも、幅広く力を入れていきたいと思っています。

2024年冬にノンバーバルショーが上演スタート

担当者様
2024年冬にはサンリオピューロランド初となる、ノンバーバルショーが上演スタートとなる予定です。

人気キャラクターのマイメロディ・クロミが登場するショーで、幅広い方にお楽しみいただけるよう言葉を使わないノンバーバルというジャンルにチャレンジしています。

他にも、お客様のニーズや施設に求められているものを取り入れつつ、サンリオピューロランドらしさや長く愛されているものも引き続き提供し、みなさまに楽しんでいただけるコンテンツをお届けしていければと思っています。

読者へのメッセージ

担当者様
日本国内だけでなく世界的にも知名度を持つ、ハローキティをはじめとしたサンリオのキャラクターを扱っているということは弊社だけがもつ唯一の強みだと感じています。

企業理念である「幸せとは、愛することを知ること」、そしてサンリオグループ全体で掲げている「One World, Connecting Smiles.一人でも多くの人を笑顔にし、世界中に幸せの輪を広げていく」というビジョンを実際に体験できる空間として、キャラクターたちを通じてメッセージを伝えるショーやパレード、世界観に没入できるアトラクションなどを作れるのは、弊社ならではではないでしょうか。

また、エンターテイメント業界は近年目覚ましいスピードで進化し続けています。

企業としても既存のものに捉われない方法で「みんななかよく」を実現するために日々新しい挑戦を続けています。

そして、働く社員ひとりひとりが「みんななかよく」を体現できるよう、職場環境などのハード面でも、福利厚生などのソフト面でも、ますます変化していきます。

弊社にはエンターテイメントに強い想いと誇りを持った社員が多くいます。

それ故に衝突することもありますが、みんなでつくりあげる喜びと、誰かの心が動いた瞬間の感動を一緒に共有できれば嬉しいです。

オンラインコンテンツも強化

担当者様
お越しになるお客様からは「癒し」や「日常を頑張る活力になる」という声をいただくこともあり、テーマパークとしての存在意義や働き甲斐になるような反応をダイレクトに感じることができます。

また、最近はSNSやバーチャル空間でのイベントなど、オンライン上でのコンテンツにも力を入れており、実際に足を運ばなくてもより多くの人へコンテンツをお届できるよう取り組みを行っています。

今以上にたくさんの人と接点を持ち、メッセージを伝えていくことを目指しています。

サンリオエンターテイメントの公式サイト

まとめ

以上が、評判高い「サンリオピューロランド」を運営するサンリオエンターテイメントについて調査と取材で分かったことです。

サンリオエンターテイメントは、30年以上親しまれているテーマパークの運営を通して「みんななかよく」やコミュニケーションをとる楽しさを発信し続けています。

時代やトレンドを捉えて新しいものを作り上げる努力を惜しまない企業だからこそ、多くの利用者から高い評判を得ていることがうかがえます。

今後も、新しい取り組みや挑戦をし続けるサンリオエンターテイメントは、幅広い人に癒しや笑顔を与えるコンテンツを生み出していくことでしょう。

会社概要