観光コーディネーターという職業をご存じでしょうか？

観光コーディネーターとは、観光地域を活性化させる専門職ですが、資格のとり方や詳しい仕事内容となるとわからない部分があるでしょう。

この記事では観光コーディネーターについて、資格取得や難易度、仕事の内容や魅力まで詳しく解説します。

観光コーディネーターとは何をする仕事か具体的に解説

観光コーディネーターとは、観光における専門家であるのは名前からもイメージができると思いますが、詳しい仕事内容はすぐに思い浮かばない場合があるかもしれません。

観光コーディネーターの仕事内容を、観光業界における役割と求められるスキルと併せて紹介します。

観光コーディネーターとは観光で地域を発展させるプロ

観光コーディネーターとは、地域の観光資源を活用し、観光地域のブランドを確立させて活性化させる専門家のことです。

観光コーディネーターの役割は、「コトづくり、モノづくり、場おこし」を通じて、地域の独自性と魅力を高めることです。

地域資源を活かした商品開発や観光プランの企画を通じ、地域の特産品や文化を観光商品とし、地域のブランドイメージを向上させることで地域の活力を高めるさせます。

このように地域経済を支え、地域文化の保存や発展のために持続可能な観光の実現に向けた活動は、観光業界において業界全体の競争力を高める重要な役割を果たしています。

観光コーディネーターの仕事内容4つ

観光コーディネーターの仕事は主に4つあります。

観光コーディネーターは地域の特性や資源を活かし、観光地を魅力的にする戦略を立てて地域のブランド化を図ります。
食や文化のような地域資源の育成や活用しながら、イベントの企画や運営によって観光客を呼び込むための施策を実施します。
観光客を呼びこむためには地域を知ってもらわなければならないため、プロモーション活動によって誘致することも必要な仕事です。

観光コーディネーターに求められるスキル

観光コーディネーターは、観光業界において重要な役割をもつ専門職であるからこそ、多くのスキルが求められます。

以上のように求められるスキルは多くあります。

語学力についてですが、外国人観光客とのコミュニケーションや、海外の観光業者と連携する際に役立ちます。

ネットワーキング能力は、人脈を築く力のことです。観光業者や地域のビジネスなど、コミュニケーション能力も駆使しながら人脈を築くことで情報交換や協力し合えるようになり、よりよいサービスが提供できるようになります。

観光業は常に変化するため、新しいトレンドや顧客のニーズに対応できる柔軟性と適応力も必要となるように、地域活性化を担う仕事だからこそ求められることが多いのでしょう。

観光コーディネーターの資格取得方法と必要な条件

観光コーディネーターの資格は、観光業界において専門的な知識とスキルが証明できる、日本観光士会によって認定される資格です。
観光コーディネーターの資格を取得するためには、先に観光士の資格をとる必要があります。

日本観光士会では「観光プランナー」「観光士」「観光コーディネーター」の3資格を認定しており、観光コーディネーターはその中でも最上級資格です。

観光コーディネーターの試験は次の流れで実施されます。

観光士の資格を取得したあと、観光コーディネーター資格認定研修のコースを受講してから取得する方法もあります。

この研修は、理解を深めたい方や学習時間が限られている方などに設定されており、参加することで知識やスキルを身につけられ、試験対策にもなります。

観光コーディネーターの資格を取得すれば知識とスキルの証明となるため、信頼性の向上につながります。

地域活性化の貢献だけでなく、観光業界に関わりのある法律や規制も身につけなければいけませんが、観光コーディネーターの資格を持っていれば、これらを理解している証明にもなるため、資格が必要となります。

観光コーディネーターの資格取得の難易度はどれくらいか

観光コーディネーターの難易度は、日本観光士会が認定する最上位の資格であるため、比較的高いとされています。専門知識だけでなく多様なスキルが求められることが影響しているでしょう。

観光コーディネーターの難易度について、学習時間や合格率と併せて解説します。

観光コーディネーター難易度の高さは試験の範囲と内容

観光コーディネーターの難易度は、試験範囲の広さと試験内容の種類の多さから高い傾向にあります。

観光コーディネーターの試験で求められる知識は次の通りです。

観光コーディネーター試験範囲
・経営
・マーケティング
・観光資源
・観光行動
・ブランド戦略
・商品戦略
・販売戦略
・販売促進戦略 など

さらに学科、口述、論文の3種類の試験をすべて合格しなければならず、試験内容は以下の通りです。

観光コーディネーター試験内容
・学科試験：記述式で全80問構成で合格基準は満点の60%以上
・口述試験：zoomで約10分間の個別面接形式
・論文試験：学科試験合格通知日から1ヶ月以内に7,000〜8,000字の論文を提出

試験範囲が広い上に口述試験や論文試験と3種類もの試験に合格しなければならないため、とりやすい資格とはいえません。

観光コーディネーターの学習時間と合格率

観光コーディネーターの資格取得するための学習時間は、個人の学習スタイルや状況によって異なります。

観光プランナーが約50〜80時間、観光士が約100〜120時間の学習時間を推奨されていることを考えると、観光コーディネーターは試験範囲が広がるため、より多くの勉強時間を確保していると安心でしょう。

テキストを使用した独学や通信講座、研修受講などさまざまな学習方法があるため、自分に合った勉強をするのが大切です。

合格率は年によって異なりますが、過去に38％、研修を受けても68％だったというデータから、難易度の高い資格といえます。

観光コーディネーターの仕事の魅力とやりがいを紹介

観光コーディネーターの仕事は、地域と密接に関わりながら、自分も成長できて人に喜ばれる魅力的な特徴です。

観光業界で働くことのやりがいについても、具体例と一緒に解説します。

観光コーディネーターの仕事の特徴と魅力

観光コーディネーターの仕事の特徴は、地域の活性化と地域ブランド確立を目指す点から、地域密着型であることです。また、コミュニケーション能力と企画力も必要になるのも特徴です。地域の文化や歴史を深く理解し、観光資源として活用するためには、観光客や地域住民、さらに企業との連携にはコミュニケーションが欠かせません。そして、その土地に合ったプランを企画する力が求められます。

観光コーディネーターの仕事の魅力は、多くの経験を積みながら地域に貢献できることです。地域のためにできることを、さまざまな文化や人々と接しながら考え実行するのは、自己成長につながります。自分を成長させながら地域を活性化できれば、地域貢献に大きく携われるため、社会的な意義を感じられるのも、観光コーディネーターの仕事の魅力です。

観光コーディネーターのやりがいと具体例

観光コーディネーターのやりがいは、お客様の喜んでいる姿を見ることです。
自分が企画したプランで喜ぶ人を見られるのは、観光コーディネーターの仕事ならではでしょう。

企画したプランではじめたプロジェクトによって、地域にいい影響がでたときにやりがいを実感しやすくなります。
プロジェクトの具体的な例として、観光コーディネーターが地域の特産品を活用したツアーを企画し、観光客に地元の文化や色を体験してもらうプランがあります。

地域性を意識したプランを練り、観光客を呼び込み地域経済を活性化させれば、観光客の満足度を高めながら地域の魅力を広められます。さらには、、観光客が増えれば地域経済発展だけでなく雇用創出にも貢献できることも、観光コーディネーターの仕事のやりがいにつながります。

観光コーディネーターの年収や収入アップの秘訣

観光コーディネーターの年収は、経験や勤務地、働き方によって大きく異なります。

年収を上げるにはキャリアアップが必要です。環境コーディネーターの状況別年収とキャリアアップをして年収を上げるポイントについて解説します。

観光コーディネーターの年収は状況によって違う

観光コーディネーターの年収は経験や勤務地、働き方によって違うため、平均年収は約300万円から約500万円と幅広くなります。

観光業界では経験年数が年収に影響する場合もあり、例えば20代の観光コーディネーターなら平均約330万円以上、30代なら約500万円以上となる可能性があります。

勤務地は都市部の場合、観光業が活発な影響から求人が多く年収が高く設定されています。地方都市の場合は観光業の規模が小さいため、年収が低い傾向があります。

それでも地域の特性を活かした、観光プランを提案し独自の価値を提供できるため、自己成長につながる経験と実績を得られるチャンスがあります。

働き方については正社員か契約社員か、フリーランスかによって年収は異なります。

特に正社員の場合は固定された給与と福利厚生があるため、年収は高く設定される傾向があります。

フリーランスの場合はプロジェクトごとの報酬になるため、収入は不安定になりがちですが、成功すれば高い報酬が望めますため、経験や実績、携わったプロジェクトによって年収の差が大きくなる働き方です。

観光コーディネーター年収の上げ方とキャリアアップ

観光コーディネーターの年収の上げ方とキャリアアップのポイントには共通点があります。

向上させるスキルは、コミュニケーション能力、企画力、問題解決能力といった、観光コーディネーターに求められるものです。

資格については、特定の資格を取得すれば専門性を高められます。観光関係でいえば旅行業務取扱管理者といった資格もありますが、力をいれる文化や食などに関わる資格を持っているといいでしょう。例えば食に関わる資格を持っていれば、他の地域を担当した場合に食に強いとアピールできます。

業界内で人脈を広げるのも大切なことで、観光業に携わる他のプロと交流すれば情報を共有でき、新しいビジネスチャンスを掴むきっかけが生まれます。

実務経験の積み重ねで実践的なスキルを身につければ、幅広い知識を得てできることが増えます。

マーケティングスキルについては、地域活性化のためであるのはもちろん、自分の顧客を増やすためでもあります。顧客を増やすために、地域のブランド力や発信力を身につけるのは大切なので、マーケティングスキルで年収アップやキャリアアップが見込めます。

観光コーディネーターの地域ブランド構築における役割

観光コーディネーターには地域ブランドを構築させる重要な役割があります。

地域の魅力を引き出すための具体的な施策や活動内容、戦略をまとめると次のような方法があります。

地域の歴史や文化、自然資源、特産品などを調査や分析をするのは、地域の強みを見つけるために当然実施するべきです。
地域住民や他の地域と連携をとれば対象地域の魅力を引き出したり、他の地域と協力し、例えば近隣観光地との共同パスの提供のように、プロモーションの幅を広げることが可能となります。

観光プランの開発や地域ブランドの評価と改善は、開発して実施しただけでは観光客を長く呼び込むのが難しくなるため、定期的な評価や必要に応じて改善を繰り返し見直す必要があります。

歴史や文化はストーリーで伝えると、観光客に感情的なつながりを持たせる効果があります。
例えば地域の伝説などを基にしたツアーなどのように、地域独自のストーリーを体感してもらえたら、観光客にとって特別な体験を提供し、地域の魅力を深く伝える方法として有効です。

地域ブランドを広く知ってもらうためにはマーケティング戦略が欠かせません。SNSを活用するのか、テレビやラジオを利用するのかなど、アプローチする方法を考えなければ地域ブランドは認知されません。

観光コーディネーターの地域ブランドを構築させる役割を果たすためには、さまざまな活動や戦略が必要です。

観光コーディネーターが観光資源を発掘する方法と重要性

観光コーディネーターは観光資源を発掘し、活用して地域ブランドを確立させるのが仕事です。

観光資源の発掘方法と、観光客のニーズを満たすためのプロセスについて紹介します。

観光コーディネーターが観光資源を発掘する方法

観光コーディネーターが観光資源を発掘するためには、地域の特性を理解しなければなりません。地域の特性は、自然環境、文化遺産、食文化、イベントなど多岐にわたります。

地域住民や地元企業の対話や調査で隠れた魅力を見つけだし、観光客の動向やニーズを分析した上で、観光資源の効果的な活用方法を見つける必要があります。

観光資源の発掘は地域の経済活性化に直結する重要なプロセスのため、地域の魅力を見つけるだけでなく、発掘した観光資源の活用方法まで考えるのが観光コーディネーターの役割です。

観光コーディネーターが観光客ニーズを満たすプロセス

観光コーディネーターが、地域ブランドで観光客ニーズを満たすために実施するべきプロセスは、ターゲットの明確化です。

観光客の嗜好や期待を分析と理解をし、それに応じたサービスや体験を提供できるよう企画します。
すでに提供を始めていれば、アンケート調査などから観光客の意見を集め、サービスに活かす必要があります。

発掘した観光資源と地域住民との対話で得た現状などから照らし合わせ、マーケティング戦略を練りながら観光客のニーズを満たすプロセスを考えることも重要な仕事です。

観光コーディネーターが推進するプロモーションと広報活動

観光コーディネーターは地域の観光資源を最大限に活用し、観光地の魅力を広める方法としてさまざまなプロモーションを実施しています。
観光コーディネーターが推進する効果的なプロモーション方法、広報活動は次の通りです。

• SNS
• Webサイト
• 動画
• パンフレット
• イベント

SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）は、観光地の魅力を広めるためにとても強力なツールです。観光地の美しい風景や、イベントの様子を共有すれば、地域に対しイメージがしやすくなり、興味関心を持ってもらうきっかけになります。

地域の公式Webサイトは観光客にとって重要な情報源となるため、宿泊施設や交通手段などの案内も含めた情報を充実させ、スマートフォンでも見やすいサイト設計すれば、より多くの情報を見てもらえるようになります。

観光地の動画は、現地の魅力を手軽に伝えやすい方法です。構成を自由に組み立てられ、動いているからこそ、画像と比べて場所の雰囲気が伝わりやすくなります。

パンフレットは観光地の情報を視覚的に伝えられます。観光案内所や宿泊施設、交通機関などで配布すれば、観光客は行き方やおすすめの場所を知れるため、現在も効果的な方法として利用されています。

地域の特性を活かしたイベントの企画や運営は、観光地の魅力を引き出すために有効な方法です。文化や特産品をテーマにしたイベントや体験型のワークショップなど、目を引いて新しい体験を提供すれば、興味を持ってもらいやすくなります。

観光コーディネーターが地域経済に与える影響

観光コーディネーターの活動は、地域経済に大きな影響を与えます。

地域の観光資源を効果的に活用し、地域ブランドを確立させて観光客を呼び込めば、宿泊や販売などでの消費を促します。観光による消費が増えれば宿泊施設や土産物店などで人手が必要になり、雇用創出につながります。

観光コーディネーターは地域の魅力を発信する役割を持っていますが、地域経済を支えるのは人です。

観光業から派生して人手が必要になり、雇用創出が生まれれば地域の生活水準が上がり、地域が潤う好循環を発生させられるため、観光コーディネーターは地域経済発展に大きな影響を与える仕事といえます。

観光コーディネーターに求められるスキルとキャリア形成

観光コーディネーターに求められるスキルはコミュニケーション能力や問題解決能力など多岐にわたります。

必要な知識は地域の観光地についてはもちろんの、観光業に関する法律や規制についても知っておかなくてはいけません。特に旅行業法や消費者保護法については押さえておくべきです。

観光コーディネーターとしてのキャリア形成で役立つ方法は、観光業に関連する資格取得、実践的なスキルの向上、自己分析とキャリアプランニングです。

キャリア形成のためには、自己分析で強みや興味を理解し、特化したい分野を決め、キャリアプランを立てることが大切です。

観光コーディネーターとは地域活性化も担う観光業界において重要な役割をもつ仕事であるため、求められるスキルや知識などが多くありますが、幅広いスキルを身につけて自己成長できるため、キャリア形成を丁寧に考えるといいでしょう。