ナチュラリープラスは、無理なく続けられる栄養補助食品や会員制ダイレクト販売システムが評判の会社で、地球規模の健康増進を目指しています。
とくに主力製品のスーパー・ルテインは高い評判を獲得しており、2019年に実施したモニター調査でも約90％の使用者から高評価を獲得しました。

本稿では、ナチュラリープラスの担当者様に、製品やサービス情報、顧客満足度向上のための取り組みなどを取材し、製品の評判口コミや、ネットワークビジネス（MLM）のメリットなども紹介していきます。

社員の想いや新サービス情報など、本稿でしか得られない情報もあるため、ナチュラリープラスのビジネスや高品質な製品に興味がある方にとって、有益な内容となっております。

【更新情報】
・2023/08/22 「ナチュラリープラスの製品はどう？評判口コミ調査」に製品の評判・口コミを追加しました。

ナチュラリープラスとは

ナチュラリープラスとは、主力製品のスーパー・ルテインをはじめとした栄養機能食品や機能性表示食品やビューティケア製品などを手掛け、高品質な製品を会員制ダイレクト販売システム（MLM）によって販売している会社です。

東京都港区六本木に本社を置くナチュラリープラスの会員数は、日本だけで約10万人を突破しています。
日常生活の中に無理なく取り入れられる製品の開発だけでなく、何より“無理なく、続けられる”ことを第一に考えたビジネス会員のサポート体制も万全です。

また、「地球全体を健康に導く健康推進企業」を企業理念に、日本を含めて台湾やアメリカなど12カ国へ海外進出し、150以上の国と地域に製品愛用者がいるなど、世界中の人々に製品を届けています。

まず、ナチュラリープラスのプロダクトポリシー、創業目的、3つの健康について取材しました。

プロダクトポリシー

担当者様
弊社では、会員の皆さまが安心して製品をご愛用いただけるよう、「高品質・有用性・安全性・安定供給」をプロダクトポリシーとして守り続けています。

創業目的

担当者様
1999年3月に創業したナチュラリープラスは、まだカロテノイドが世の中に認知されていない頃から、当成分に着目していました。カロテノイドは、緑黄色野菜や果物に含まれ、摂取することで私たちの健康を支えてくれている色素成分です。
当時はプロビタミンAとして知られていたβ-カロテン（体内で必要に応じてビタミンAに変換）のサプリメントが主流でしたが、ナチュラリープラスではそれ以外のカロテノイドにも注目し、複数種をバランスよく配合した”マルチカロテノイド”サプリメントという新境地を切り拓きました。

このマルチカロテノイドサプリメント『スーパー・ルテイン』とともに、「心身の健康」「経済の健康」「社会の健康」の3つの健康を掲げ、弊社が手掛ける製品やビジネスシステムによって個人や社会全体の健康を推進することを目指し、創業されました。

3つの健康

担当者様
「心身の健康」は、人生の礎です。日常生活に無理なく取り入れることができる製品を提供します。
「経済の健康」とは生活基盤の安定です。誰もがチャレンジできる初期投資、在庫が不要な直接の配送・集金システム。日々の積み重ねを基本とした報酬システムを採用しています。
「社会の健康」とは信頼と思いやりが充実した社会のことです。開かれたコミュニティーを実現し、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。

ナチュラリープラスで評判のサービス・製品情報

ナチュラリープラスで評判となっている、サービス・製品情報をお聞きしました。

健康食品や化粧品をダイレクトマーケティングで販売

担当者様
ナチュラリープラスは、会員の皆さま同士が無理なく健康を育んでいることが特徴のコミュニティーであり、先進の研究に基づく有用成分を高配合した栄養機能食品や機能性表示食品や、ビューティケア製品を、会員の皆さまの口コミによって販売し、多様化が加速するあらゆる人々のニーズに沿った新しいワークスタイルを提供しています。

弊社の代表的な製品は、マルチカロテノイドサプリメントのスーパー・ルテインで、緑黄色野菜や果物などに多く含まれ、抗酸化作用が高いといわれるカロテノイドを6種配合しています。カロテノイド研究の第一人者であるフレデリック・カチック博士の推奨レシピを採用し、複数のカロテノイドを組み合わせることで、さまざまな面から健康をサポートする製品です。
2023年現在では、ヘルスケア6ブランド（9製品）、ビューティケア3ブランド（10製品）を取り扱っています。

新しい価値を口コミパワーで拡散

担当者様
スーパー・ルテインはもちろん、それぞれの分野で世界的に評価されているパートナー企業とともに製品開発に取り組んでいます。
水素やミドリムシなどのブルーオーシャン市場に目を付け、発売当時はあまり知られていなかったその”新しい価値”を、会員の皆さまによる口コミパワーとともに広く世間に伝えていきました。

また、弊社が取り扱う製品を軸としてビジネスを展開する会員の皆さまが活動しやすい環境づくりのサポートを大切に考え、各種ボーナスプランをはじめ、製品に関する知識を深めてもらうセミナーや公式アプリなどの各種ツールを提供しています。

ナチュラリープラスの製品はどう？評判口コミ調査

ナチュラリープラスの製品が良いと感じている人が続出しているようですが、実際に製品を購入した方々の評判や口コミから、その真相を調査しました。

肌トラブルで悩んでいた私にぴったりな商品

ナチュラリープラスは会員制ダイレクト販売システムによる宣伝を行っているため、知り合いから製品を紹介されて使用し始める人が多いようです。
スーパー・ルテインの口コミでは、親子揃って愛用していることが分かり、年齢問わず評判の高い製品であることが伺えます。

飲みやすく量が丁度良い

IZUMIOは水素水であり、無味無臭のため味の好みが分かれない製品です。そのため飲みやすいと評判で、健康を意識する人から支持されています。
IZUMIOのような高濃度水素水は高品質である分価格が高くなってしまいがちですが、健康への効果を考え購入する方が多いようです。

腸内環境が整っているかも

白のミドリムシを原料としているスーパー・ユーグレナ パラミロンARXは、食物繊維のような働きのある成分「パラミロン」を通常よりも多く含有しています。ストレスの緩和や睡眠の質の改善が期待できる機能性表示食品ということもあり、リピーターが多い製品のようです。

将来後悔しないケアができている

ビューティケア製品のAURAGEは、エイジングケアを意識する幅広い年齢層の女性から評判となっています。
AURAGEの製品にはダマスクローズの精油が配合されており、心地よいつけ心地と上品な香りに惚れ込んでいる愛用者も多いようです。

乾燥肌にお勧めのボディソープ

髪とボディのエイジングケアライン製品であるLUTEは、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、固形石けんを展開しており、どの商品も年齢特有のニオイ問題にフォーカスされています。
また、年齢とともに乾燥が気になる肌に潤いを与えるため、様々な潤い成分が配合されたボディソープは、しっとりとした洗い上りが評判です。

ナチュラリープラスの評判口コミまとめ

評判口コミ調査により、やばいほどのこだわりによって開発されたナチュラリープラスの高品質な製品が、高い人気を誇っていることが分かりました。
栄養機能食品や機能性表示食品は老若男女問わず評判が高く、愛用者によってさまざまな特長を感じられているようです。
また、AURAGEブランドは年齢肌の不調に悩む多くの女性から支持されており、つけ心地や使いやすさ、香りなど、さまざまなポイントが消費者に刺さる製品であることは間違いなさそうです。

評判口コミに対する捉え方と対応策

ネット上にはさまざまな口コミが投稿されていますが、ナチュラリープラスではそれぞれの評判をどのように捉えているのでしょうか。
また、ネガティブな内容の口コミに対して、どのような対応策を取っているのかをお聞きしました。

迷惑行為防止のため会員のコンプライアンス対策に注力

担当者様
弊社としては、世の中には色々な考えの方がいらっしゃるので、口コミに対して一喜一憂はしておりません。

ナチュラリープラスは「誰もが自分のペースで無理なく取り組めるワークスタイル（ビジネス）」を提供しており、ビジネス活動を行う会員の皆さまは自身がビジネスオーナーのため、時間も、場所も、頑張り方も自由に決めて良いスタイルとなっています。
その反面、ネットワークビジネスは一部の会員による製品やビジネスをお勧めする際の迷惑行為などで、ネガティブな口コミが広がってしまうケースも少なくありません。
そのため、弊社では消費者保護を重視し、会員へのコンプライアンス対策に力を入れています。

口コミの早期発見と対応を実施

担当者様
会員間での口コミに関しては、コンプライアンス担当者にて随時情報収集を行っております。
また、ネットやSNS等での口コミに関しては、専属の担当者と対策業者にて随時監視しており、度を越えた内容だった場合は、厳正にしかるべき対処を行っております。
そのほか、会員の皆さまへは弊社のコンプライアンス担当による講習会の実施はもちろんのこと、新規登録された方お一人おひとりには直接電話連絡を行い、勧誘時に迷惑行為などの問題が発生していないかを確認しています。
このような対策を行い、ネガティブな口コミが発生しないよう早期発見と対応を行っています。

製品にかける社員の想いとナチュラリープラスの取り組み

ナチュラリープラスは、有用性と使用感、安心・安全にこだわりぬいた製品と、その製品を伝え広めることで報酬を得られるビジネスシステムの両輪で、多くの会員から強固な信頼を得ています。
そんなナチュラリープラスで働く社員は、自社製品にどのような想いを持って働いているのでしょうか。また、会員や消費者に満足してもらえるように、どのような取り組みをしているのか、お聞きしました。

会員の期待値を超えるバージョンアップを実施

担当者様
20年以上にわたるロングセラー製品であるスーパー・ルテインは、ナチュラリープラスの代名詞的な存在で、1999年の商品発売開始以降、2023年までに6回ものバージョンアップを重ねてきました。現行品は発売20周年にあたる2019年にバージョンアップした製品です。

これまでの6回のバージョンアップの際には、都度、時代背景を反映させ、ベストと思われる素材（成分）を新たに配合したり、配合量を変更したりしていますが、弊社のロングセラーブランドでもあるが故、バージョンアップに対する会員の皆さまの期待値は大きく、そのハードルを超えることが毎回チャレンジとなっています。
また、カロテノイドという言葉に対する認知度はあっても、その特長についてはまだあまり知られていないのが実情です。カロテノイドに関する知識の啓蒙は必須であり、売上向上に向けて両輪で取り組んでいます。

モニター調査にて高評価が続出

担当者様
ブラインドで実施したモニター調査では、スーパー・ルテインブランドの最高峰（弊社として）のサプリメントである「スーパー・ルテイン ミルトプラス」を体験した方から、「サプリメントは気休めという気持ちが強かったが、これほど実感したサプリは初めてではないかと感じている」というコメントがとれたほど、スーパー・ルテインブランドは効果実感が高く、私たちの誇りです。
スーパー・ルテインブランドのバージョンアップに携わった弊社社員からも、製品の一押しコメントをいただきました。

素敵なドラマを見せてくれるロングセラーブランド

バージョンアップに携わった社員の一押しコメント
私はナチュラリープラス入社後、祖母が80歳だった頃からスーパー・ルテインを社員販売で購入し、月に一度、送り続けました。
テレビを見て笑うことが大好きだった祖母は、ある日私に「おばあちゃんがこうして、今でもテレビを元気に楽しく見れているのも、このサプリメントのおかげ、あなたのおかげさまやね」と言ってくれました。
その祖母もちょうど100歳のときにこの世を去りました。スーパー・ルテインを送り続けたことが、私にとって最大のおばあちゃん孝行だったと思っています。
祖母の笑顔とこの言葉が、スーパー・ルテインのすごさを伝えてくれています。
もちろん、私だけではなく会員の皆さまにも素敵なドラマを見せてくれていて、だからこそ今でも売れていますし、期待を裏切りません。それが弊社のロングセラーブランド、スーパー・ルテインなのです。

顧客満足度向上のための取り組み

担当者様
お客様にご満足していただけるように弊社が行っている取り組みとして、具体的には大きく以下の6つが挙げられます。

ネットワークビジネス（MLM）による販売活動

ナチュラリープラスは、「会員制ダイレクト販売システム」というネットワークビジネス（MLM）による販売活動を行っています。
ネットワークビジネス（MLM）は合法でメリットも大きい販売システムですが、一部の会員によるガイドラインやコンプライアンスを違反した勧誘が問題となり、日本ではネガティブな印象を抱いている人も少なくありません。
また、法律で禁止されているネズミ講と同様のビジネスだと勘違いしている人も多いため、双方の違いとネットワークビジネス（MLM）のメリットについて解説し、ナチュラリープラスの会員制ダイレクト販売システムの魅力や、ビジネス活動を行う会員へのサポート内容を取材しました。

ネットワークビジネス（MLM）ってやばい？ネズミ講との違い

ネットワークビジネス（MLM）は、多段階の階層をもった流通の仕組みであることから、ネズミ講と同じやばいビジネスなのでは？と勘違いしてしまう人も多いですが、ネットワークビジネス（MLM）は特定商取引法で定義されている合法な販売形態であるのに対し、ネズミ講は無限連鎖防止法で禁止されている違法な金品配当組織のことを指します。

また、ネットワークビジネス（MLM）は、製品の流通が基盤にあり、顧客が口コミ等で製品やサービスの魅力を伝えることで愛用者を増やしていき、その対価として利益を得るという仕組みです。
一方、ネズミ講には製品やサービスは存在せず、高額な会員費などの金品だけを支払わせる違法行為で、末端の階層の人から金品を搾取し、上位の人しか儲からない仕組みとなっており、最終的には必ず破綻し、加入者の相当数に多大な損害を与える性質があります。

ネットワークビジネス（MLM）のメリット

ネットワークビジネス（MLM）を行う会社は、会員による紹介で製品を流通していくため、広告宣伝費を大幅に削減できます。それによって紹介者に多くを還元できるだけでなく、原材料にもこだわることができるため、高品質な製品を取り扱っている会社が多く、ビジネス活動を行わない製品愛用者も数多く存在します。

また、近年ではSNSを活用したインフルエンサーマーケティングが注目され、YouTuberやTikTokerが各社の製品PRを行うことが増えてきており、口コミ等で製品の良さを広めていくネットワークビジネス（MLM）のビジネススタイルに時代が追い付いてきたと言っても過言ではありません。

ネットワークビジネス（MLM）に取り組む会員のメリットとしては、副業として簡単に始めることができ、時間、場所、人間関係などに縛られず、自分の気に入った製品を紹介するだけで報酬を得ることができる点が挙げられます。

会員制ダイレクト販売システムの魅力

担当者様
ナチュラリープラスの会員制ダイレクト販売システムは20年以上の実績があり、誰でもいつでも参加でき、無理なく取り組めるようにと考えて設計されています。
そのため、開始にあたって大量の製品を購入し、在庫を抱えるというようなスタイルはとりません。
ご友人やお知り合いが使用する製品は、直接ナチュラリープラスからお届けし、代金のお支払いもナチュラリープラスへ直接していただくため、会員個人間の金銭のやり取りも発生しません。

また、お勧めいただいたことによって発生した流通にはポイントが発生します。
ポイントは日々精算され、月末締めでリセットされることはありません。ポイントの累積は他社ではあまり見られず、ナチュラリープラスの魅力の一つです。

充実のビジネス会員サポート

担当者様
コロナ禍以前より、スマホ1台でできるビジネスと銘打ち、インターネットTVや会員のプラットフォームである公式アプリの構築を積極的に推進してきました。
会員の皆さまは公式アプリをプラットフォームとして、各種情報の取得、製品発注、各種変更ができ、ボーナスに必要なポイント確認メニューを活用しながら、ビジネスを推進しています。

また、会員の皆さまに向けて事業説明会をはじめとしたセミナーの実施や、継続的な教育の場を設けることで、正しく常識あるビジネスを行っていただいております。

それぞれのニーズに合った製品をつないでいくことで、ボーナスプランに応じた報酬を得て、多くの方が本当の意味での健康を実現し、豊かに暮らせることを目指しています。

ナチュラリープラスの強み

今回取材にご協力いただいた担当者様が本稿読者に伝えたい、ナチュラリープラスの強みを教えていただきました。

確かな製品力とビジネスプラン

担当者様
ナチュラリープラスだからこその「製品」と「ビジネスプラン」、そして「人」が私たちの最大の強みです。
健やかさと美しさは、多くの人が求める需要のある業種だけに、玉石混交。そんな中にあって、20年以上にわたって有用性も含めた品質の高さにこだわり続けてきたナチュラリープラス製品には、絶対の信頼を置いているというファンの方も多く、また、会員の皆さまのために考え抜いたビジネスの仕組みも、MLM業界を知っている人には驚かれることもあるほどです。
MLM業界は、外資系企業であることが多いのですが、ナチュラリープラスは日本発であり、かつ20年以上の長きにわたって存続できているのは、確かな製品力とビジネスプランにあると自負しております。

新サービスについて

最後に、ナチュラリープラスの新サービスに関する情報をお聞きしました。

新たな販売収益システム「SHARE PLUS」を開始

担当者様
2022年にスタートした販売収益システムのSHARE PLUSは、弊社の会員制ダイレクト販売システムの枠ではない、一般通信販売である「N selection」が取り扱う商品やサービスを宣伝、購入することで報酬が得られるインフルエンサーマーケティングを活用したプランとなっています。会員の皆さまは、このSHARE PLUSを活用して、気軽に商品を友人や知り合いに紹介することができます。
現在取り扱っている商品は「ウイルスバスター除菌スプレー」とペット用塩分ケアサプリメント「しおDAS」です。

報酬は好きな使い方を選択可能

担当者様
「N selection」で取り扱う商品は、自社ブランドではありません。専売の商品もありますが、基本的には一般でも販売されている商品です。

ナチュラリープラスの会員の皆さまがSHARE PLUSのシステムを利用して拡販することで、一定の報酬を得ることができ、報酬は公式アプリ内にあるお財布機能「ウォレット」に入り、自社ブランドの購入代金に充てたり、口座に振り込んで現金化したり、好きな使い方を選択することができます。
現時点ではまだ商品数も多くないですが、今後増えていく予定です。

ナチュラリープラスの公式HP

まとめ

以上が、ナチュラリープラスの製品やビジネスシステム、評判口コミ、ネットワークビジネス（MLM）などについて取材と調査した内容です。
今回の取材により、ナチュラリープラスの製品のこだわりと確かな品質、そして使用者からの評判や効果実感の高さが伺えました。

また、会員制ダイレクト販売システムの魅力やナチュラリープラスの徹底した会員サポートがあることも分かりましたので、安心して製品を購入したりビジネスに参加したりすることができそうです。

近年では、公式アプリの実装や新たな販売収益システムを開始するなど、ナチュラリープラスは時代に即したサービスを提供しながら成長を続けています。

会社概要