ロフティーの派遣の評判とは?社員の働きがい/口コミへの捉え方を取材!

ロフティーは、全国の製造・物流・事務・スーパーの仕事を中心に、常時２万件以上もの求人から仕事を探せると評判になっている人材派遣会社です。

バイト求人情報サイトや埼玉の介護・福祉求人に特化したサイト、関連会社による人材紹介など、人材サービス事業を専門としています。

埼玉で創業し、労働人口の減少やニーズの多様化といった人材業界の変化にも対応して成長している会社です。

本稿では、ロフティーの企業理念や事業内容といった基本的な事柄、実際に働いた派遣社員からの評判口コミ、ロフティーで働く社員からの評判口コミ、社員の働きがい、口コミの捉え方などを紹介します。

編集部による独自調査とロフティーの担当者への直接取材に基づいた、どこよりも詳しい独自の内容です。

派遣会社で働こうと思っている方はぜひ参考にしてください。

※当コンテンツはアフィリエイト等を目的として、試供品または取材費をいただいて記事を掲載しています。

ロフティーとは？

株式会社ロフティーは、東京都千代田区内幸町に本社を置く人材派遣会社です。

2002年に埼玉県の熊谷市で設立され、その後は埼玉を中心に営業所を展開していきました。現在の本社は東京にあり、営業所は仙台、四日市、大阪など、全国へと営業エリアを広げている成長企業です。

メインサービスの求人情報サイト「ジョブティー」には製造・物流・事務・スーパーなどの仕事が揃い、「埼玉介護求人NAVI」には埼玉を中心に介護や看護・福祉の求人がたくさん見つかると評判になっています。

そのほかにも、関連会社によって様々な人材サービスを展開しています。

「ロフティーデザイン」では、ホームページやパンフレットなどのデザインを請け負い、その他の関連会社で外国人専門の派遣サービスをスタートしたり、エンジニア派遣・受託開発サービスを提供したりと、人材関連で事業を幅広く展開しています。

今後は、創業の埼玉を中心に、自社のサービスに磨きをかけている真っ最中で、人材派遣業界では注目を集める存在です。

企業理念

企業理念としては、『MISSION』として“新たな働き方を創造する会社”という目標を表明しています。

正規社員として長く会社に勤めるのではなく、短期から中期の派遣として働くというスタイルは、今の日本においてその存在感を高めています。

その中で、ロフティーは１日の単発仕事から専門性のある仕事まで、様々な仕事の需要とニーズに応える会社であろうとしています。

また、ロフティー経営三原則という企業としての姿勢を示す宣言も行っています。

その３つは、多様化するニーズに素早く的確に対応して質の高いサービスを提供する「Lofty Quality（ロフティー クオリティー）」、常に新しい分野に挑戦し人材を人財に変え、時代の先駆けとなる総合人材サービスを創造する「Lofty Product（ロフティー プロダクト）」、社員一人一人が誇りを持ち高い理想の元徹底したマーケティングリサーチを行って顧客満足を第一とする「Lofty Ideal（ロフティー アイデアル）」です。

これらの経営三原則が実際に実行されて大きな効果を発揮した時、ロフティーは日本全国でも有数の人材サービスを提供する会社になっていくでしょう。

事業内容

ロフティーの事業は人材サービス（労働者派遣事業・有料職業職業紹介）が中心です。

創業当時はものづくりや物流のクライアントが主だったので、今でもメインサービスの求人情報サイト「ジョブティー」では製造や物流の仕事が見つかりやすいという強みがあります。

近年は半導体やIT業界にも人材サービスを提供し、テック系企業が多くの人材を求める今の人材事情に対応し、様々な企業（クライアント）や求職希望者の要望に応えています。

そのほかの事業では、エンジニアによる開発を行う請負事業や埼玉介護求人NAVIによる医療福祉事業などがあり、ロフティーの全ては人材サービスから成り立っています。

ロフティーの派遣の評判口コミ

ロフティーで実際に働いたことがある派遣社員やバイトスタッフはロフティーのサービスや担当スタッフの働きをどのように評価しているのでしょうか。

評判口コミを調べました。

自分に合った仕事を紹介してくれる

ロフティーでは、派遣スタッフが“安心”できることを重要視しています。

そのため、派遣スタッフに合った仕事を紹介することは大事であると考えていて、担当スタッフは多くの仕事の中から一人ひとりの適性を見極めて仕事を選んで紹介しています。

担当の仕事が早くてよい

派遣スタッフが安心して働くためには、レスポンスなどのスピード感は大事です。

対応を早くすれは早くするほど、不安や悩みが早く解消され、派遣スタッフは仕事に安心して取り組めるようになります。

説明がしっかりで信頼できた

ロフティーでは担当と派遣スタッフの間の信頼関係が大事だと考えています。

情報はしっかりと正確なものを省くことなく伝えているので、派遣スタッフと担当スタッフで伝達不足やトラブルなどが発生しにくくなっています。

ロフティーの派遣の口コミ評判まとめ

ロフティーのサービスで仕事を見つけて働いた人は、かなりの高評価をしていることが分かりました。

仕事の前にしっかりと個人情報保護のことや派遣の仕組み、人が辞めてしまう理由になることを隠さずに伝えているので、納得して新しい職場に入れることが高評価の大きな要因になっています。

また、担当者の仕事ぶりに対しても満足の声が多いのも印象的です。

担当が求職者の適性などを見極めて、適切な仕事を紹介できるのは、自分で仕事を探す無駄な時間を省けると感謝を伝える意見が多く見られました。

そのほかにも、担当の親切さや仕事のレスポンスの早さが評価されていています。

派遣で働く方は、複数の派遣会社を経験していることが多いのですが、他の派遣会社よりもロフティーのサービスが良く、ロフティーで継続して仕事を見つけているという意見も多かったです。

ロフティー社員の評判

ロフティーで働いている社員は、自社のサービスや働きがい、会社に対しての期待などについてどのように考えているのでしょうか。

取材や調査から得られた多くの社員の評判を紹介します。

社員の働きがい

働きがいについては、「年齢・社歴は関係なく実力評価をしてくれる」「立上げを任せてもらえる点に会社からの期待を感じる」など、実力がある社員に対してはそれを評価して裁量を与えられることに高い評価が見られました。

また、「チャレンジをさせてくれるところ」「チャレンジしたいこともどんどん提案できる環境」「自分の得意なフィールドで挑戦させてくれる」など、実力とやる気を評価してくれて、チャレンジさせてくれる社風も働きがいにつながっています。

「チームと個のバランスがとても良い」「ルールを作らず個の思考力を活かす」「活気があり、先輩・上司と気兼ねなく話ができる」という意見もあり、チームの雰囲気が良く、チームの中で個が輝ける環境づくりもできています。

そのほかにも、歓送迎会、部活動、同好会、全体会議、社員旅行などは社内の雰囲気が良くなると歓迎されています。

会社に期待すること

社員が会社に期待していることは「地域貢献、社会貢献」です。

ロフティーで働くことで、「地域・社会に貢献している」「自分の行動によって、困っている方々の役に立てる」という感覚を得られています。

新卒・中途に限らず、「人が好き」、「人と多く関わりを持てる」という方が多く入社していて、人手不足に悩んでいる企業や仕事探しに困っている求職者の役に立つことで「自分自身の成長にもつながる」と期待している社員が多いようです。

ネット上の評判口コミに対して

ネット上には様々な口コミサイトがあり、人それぞれの感覚で評判口コミが投稿されています。

ポジティブなもの、ネガティブなもの、感じ方、捉え方は個人個人によるものなので、色々な意見があるのは当たり前で、それに対してロフティーではどのような受け止め方や対応をしているのか、取材した内容をもとにまとめました。

サービス向上や問題点改善に活かす

ロフティーでは、肯定的な意見も否定的な意見も、どちらの意見も「貴重な意見」だと受け止めています。

「クチコミ」は、ロフティーがさらに必要とされる企業へ成長するための貴重な意見だと考え、褒められたり感謝されたりすることは素直に嬉しさを感じているようです。

ただし、それに甘えることなく、さらなるサービスの向上にその意見を参考にしています。

また、叱咤の言葉や否定的な意見については、期待の裏返しでもあると受け止め、すぐに事実確認を行い、問題点を改善・解決出来るよう努めています。

クチコミサイト「kai」の導入

ロフティーでは、ネット上の様々な口コミサイトへの投稿に対して、出来るだけ速やかに、具体的に回答することが大切だと思っています。

そのため、主にクチコミサイト「kai」を利用して、ユーザーからの意見に対応しています。

「kai」では、「体育会系の社風なのか」「休日出勤が多い」「評価制度はどうなのか」「担当のフォロー体制について」「情報漏洩対策は？」「作業着は自腹で購入？」といった質問に対し、真摯に真実を回答しています。

これにより、クチコミサイト「kai」を見れば職場環境の実態や商品・サービスの実態が分かるようになっています。

派遣スタッフが安心して働ける取り組み

ロフティーでは、派遣スタッフが安心して働けるように、様々な取り組みを行っています。

ロフティーが扱う製造や物流といった業種ならではのきめ細やかな配慮もあるので、ここで紹介します。

採用面接で必ず伝達

ロフティーでは採用面接の際に、多くの情報を派遣スタッフに伝えます。

その内容は、個人情報保護・機密情報保護の説明、派遣の仕組み、ロフティーの事業内容といった基本的な事柄から、勤務説明、今後のフロー、就業規則の調べ方、福利厚生の説明(保険制度、キャリア形成コンサルティング、有給休暇、定期健康診断、日払い制度、トラブル時の相談窓口、スタッフマイページ、障がい者雇用状況報告に関わる情報提供のお願い)といった細かなことまでと幅広くなっています。

派遣会社の中にはこの情報伝達を省くなど、いい加減にしている会社も多いので、複数の派遣会社で働いてからロフティーを利用した方が驚くことも多くあります。

担当営業による細かい配慮

企業を担当している担当営業スタッフは、派遣スタッフが辞めてしまうケースの理由なども把握しているので、最初から問題になりそうな事柄ははっきりと伝えています。

また、言葉だけでは伝えきれない、音や匂いといった問題に対しては、実際に担当営業と派遣スタッフで倉庫や工場を訪問し、本当の職場環境を正確に伝えています。

ロフティーの主力サービスの誕生秘話

ロフティーの主力サービスである全国求人サイト「ジョブティー」と外国人専門の派遣サービス「グローバルサポートグループ」には、ロフティーの社員しか知らない誕生秘話があるので、その内容を紹介します。

全国求人サイト「ジョブティー」

派遣会社は、企業から求人の依頼を頂いた時点で、出来るだけ早急に依頼に応えるべく行動しています。

しかし、外部の求人広告の場合、多くは指定された曜日に公開されることが多く、依頼日と公開日にタイムラグがあり、「早急に」の部分で弱いところがありました。

また、求職者にとっても新しい仕事の情報は、仕事選びの選択肢が広がります。

そこで、働く人が欲しい企業と働きたい求職者の双方にとって、よりスピーディーで有益なサービスを実現するために「ジョブティー」が誕生しました。

外国人専門の派遣サービス「グローバルサポートグループ」

外国人が日本で働くことは、言葉や生活面でのハードルが高くなっています。

そこで、日本で仕事に就くことで大きな不安を抱えている外国人に対し、外国籍のスタッフが母国語で相談対応するのが「グローバルサポートグループ」です。

これは、人材サービスに携わるロフティーだからこそ、異国の地で生活し、働く外国人の不安がよく分かり、彼らの不安を少しでも取り除くことができればという考えにたどり着き、サービスが誕生しました。

サポート内容は、仕事の案内はもちろん、普段の生活で困ったことなどの悩み相談まで可能で、日本で働いている外国人、もしくはこれから日本で働きたい外国人を幅広くサポートしています。

対応言語は現在「ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、英語」となっています。

ロフティーの今後

ロフティーは、今後について具体的な何かが決まっているのかどうか調査しました。

また、取材時に頂いた本稿読者へのメッセージも紹介します。

未来会議の開催

新しいサービスというわけではないものの、年2回（春・秋）開催している「未来会議」は今後も継続していく方針とのことです。

この会議は、ロフティーの選抜メンバーが、社長へ直接、新たな事業やサービス、福利厚生や社内ルールなどを提案できる会議です。

過去の実績では「1on1面談（月1回上司と行う個別面談）」「キャリチャレ制度（部署異動制度）」「グループ会社設立（部署→グループ会社）」といった提案が採用されました。

最近では、「内定者メンター制度」が採用され、新卒の内定者に対し、先輩社員をメンターとしてフォロー体制を強化することができるようになりました。

現場の声がダイレクトに社長に届いてそれが採用される「未来会議」は、ロフティーの今後をさらに良いものにしていくでしょう。

読者へのメッセージ

株式会社ロフティーは派遣会社です。日本の派遣会社の数は世界一と聞こえが高く、今では「派遣って何？」という人もいないくらい、世の中に浸透している、働き方の選択肢の一つだと思います。

ロフティーは埼玉県熊谷市で起業し、創業から23年の月日を迎えます。

2021年12月には四日市サテライトオフィスを開設、2023年9月には大阪支店を開設し、北関東から徐々に中部・関西エリアへ活動エリアを広げています。

人手不足に困っている企業様、お仕事探しに困っている求職者の方の役に立てるよう、これからも必要とされる企業であり続けられるよう努めてまいります。

まとめ

以上が派遣サービスを提供するロフティーについて、派遣スタッフからの評判口コミやそれに対するロフティーの考え方、また、ロフティーで働いているスタッフがどのように考えているかなどを取材と調査した結果です。

調べてみると、ロフティーが評価を得て会社として成長している要因として、派遣スタッフが安心して働ける環境づくりにあることが分かりました。

担当は親切丁寧に対応し、匂いや音といった職場環境まではっきりと伝える姿勢が評判になっています。

情報は正確に伝え、派遣スタッフからの要望には素早いレスポンスで応えるという基本的なことをしっかりと行っているので、一度ロフティーを利用したら次の派遣先もロフティーにお願いするという好循環になっています。

ロフティーは“新たな働き方を創造する”といった目標を掲げていますが、現在の成長度を見ると、近い将来にそれらを実現する勢いです。

サービス提供エリアも関東から徐々に広がっているので、これから派遣会社で仕事を探そうと思っている方は、ぜひロフティーのサービスを利用してみてください。

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